“Chất lượng quan trọng hơn số lượng”, có lẽ không có tình huống nào phù hợp với câu nói này hơn là khi tuyển dụng kỹ thuật viên. Cho dù bạn đang “săn” ứng viên kỹ thuật trong bất kỳ lĩnh vực nào thì chắc rằng bạn đều mong muốn họ là người có tay nghề vững vàng và đáng tin cậy. Vậy bạn nên tìm kiếm điều gì ở một kỹ thuật viên mới và làm sao để chọn lọc ra người giỏi nhất? Hãy cùng xem xét những điều cần chú ý để có được những nhân viên kỹ thuật tuyệt vời – người sẽ mang lại uy tín cho doanh nghiệp cũng như giúp nâng cao doanh thu của bạn sau đây nhé.

Tham khảo những điều cần lưu ý khi tuyển dụng kỹ thuật viên

5 điều cần tìm kiếm khi tuyển dụng kỹ thuật viên

“Tuyển dụng kỹ thuật viên mà bạn có thể tin tưởng thực sự quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Vì vậy, đừng ngần ngại đặt nhiều câu hỏi và đào sâu hơn một chút trong quá trình phỏng vấn”

Kinh nghiệm thực tiễn về ngành nghề

Một trong những điều quan trọng nhất cần tìm kiếm ở một kỹ thuật viên là kinh nghiệm. Bạn cần một người biết họ đang làm gì và có kinh nghiệm với vị trí bạn đang tuyển dụng. Một kỹ thuật viên có nhiều kinh nghiệm thực tế sẽ giải quyết công việc một cách hiệu quả và chính xác.

Trong khi có thể xác định kinh nghiệm kỹ thuật của ứng viên từ CV, bạn cũng nên đặt các câu hỏi phỏng vấn cụ thể từ công cụ đến quy trình và tiêu chuẩn trong ngành. Câu trả lời của ứng viên sẽ tạo ra một bức tranh hoàn chỉnh không chỉ về hiểu biết trong ngành mà còn tiết lộ khả năng thực tế của họ trong việc áp dụng kiến thức để tạo ra các giải pháp khả thi hoặc các quy trình hàng ngày hiệu quả hơn.

Đôi mắt tinh tường, chú ý đến chi tiết

Tập trung và chú ý đến chi tiết là những kỹ năng thiết yếu đối với các kỹ thuật viên để phát hiện các vấn đề trước khi sản phẩm đến tay khách hàng, dù đó là lỗi nhỏ nhặt nhất. Có khả năng này cũng đảm bảo họ truyền đạt thông tin chính xác cho các thành viên trong nhóm và báo cáo chi tiết cho cấp trên. Ngoài ra, các kỹ thuật viên cũng cần đến sự chú ý đến chi tiết để tối ưu hóa quy trình bằng cách đánh giá tình hình hiện tại và đưa ra giải pháp cải tiến, chẳng hạn như loại bỏ các bước dư thừa.

Chắc chắn rồi, việc tìm hiểu xem ứng viên có chú ý đến chi tiết hay không là một thách thức không nhỏ và đòi hỏi quy trình phỏng vấn được thiết kế riêng. Tuy nhiên, nếu không có điều kiện thuận lợi, bạn có thể sử dụng các bài kiểm tra kỹ năng hoặc đặt các câu hỏi phỏng vấn chú trọng đến tư duy tiểu tiết để xác định mức độ tinh tế của ứng viên một cách hiệu quả.

Kỹ năng tổ chức thượng thừa

Bản chất của công việc kỹ thuật cao đòi hỏi bộ óc tổ chức xuất sắc. Đối với kỹ thuật viên, điều này có nghĩa là khả năng quản lý các dự án phức tạp với nhiều nhiệm vụ, ưu tiên các bước quan trọng, dự đoán các vấn đề tiềm ẩn, phân bổ thời gian hiệu quả và tích hợp liền mạch nhiều công cụ và quy trình khác nhau để mang lại kết quả chính xác đúng hạn, ngay cả trong môi trường có nhịp độ nhanh và năng động. Không khó để tưởng tượng rằng, nếu thiếu kỹ năng này, sai sót sẽ xảy ra và ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng công việc.

Cũng giống như khả năng chú ý đến chi tiết, kỹ năng tổ chức sắp xếp cũng khó đánh giá nên bạn sẽ cần một số kỹ thuật để xác định. Nhưng cũng có thể và có lẽ quan trọng nhất, bạn cần dựa vào trực giác. Hãy xem ứng viên có chuẩn bị cho buổi phỏng vấn không? Họ có đúng giờ không? Ngay cả việc chú ý đến ngoại hình cũng có thể cho bạn biết khả năng tổ chức của họ.

Tự tin và rõ ràng trong giao tiếp

Điều quan trọng khác cần tìm kiếm ở kỹ thuật viên là kỹ năng giao tiếp tốt. Làm việc trong lĩnh vực kỹ thuật thường liên quan đến việc giải quyết các vấn đề phức tạp và đôi khi một nhiệm vụ không thể thực hiện được nếu không có sự hợp tác. Khi có kỹ năng giao tiếp tốt, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, dễ hiểu cả khi nói và viết, ứng viên sẽ dễ dàng làm việc cùng các đồng đội khác để đưa ra ý tưởng, giải quyết vấn đề và học hỏi lẫn nhau.

Bên cạnh đó, giao tiếp tốt cũng có nghĩa là họ nên lắng nghe một cách cẩn thận. Khi đồng nghiệp, cấp trên hoặc khách hàng giải thích vấn đề, kỹ thuật viên nên đặt câu hỏi tiếp theo để hiểu đầy đủ sai sót nào đang xảy ra. Điều này giúp họ thực hiện công việc hiệu quả hơn và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào.

Trong buổi phỏng vấn, hãy yêu cầu ứng viên phân tích các bước thực hiện một công việc cụ thể nào đó. Nếu họ sẵn sàng giải thích mọi thứ theo cách mà bạn hiểu đồng thời đặt câu hỏi để làm sáng tỏ thì đó là một điểm cộng lớn. Giao tiếp rõ ràng có nghĩa là ít lỗi hơn và kết quả tốt hơn. Ngược lại, nếu họ không lắng nghe hoặc diễn đạt mơ hồ, đôi lúc lạc đề thì đó có thể là dấu hiệu cho thấy họ không có đủ kỹ năng cho công việc.

Khả năng làm việc nhóm

Khi nghĩ về những điều cần tìm kiếm khi tuyển dụng kỹ thuật viên, điều quan trọng nữa phải xem xét họ làm việc tốt như thế nào trong một nhóm. Một nhân viên giỏi không chỉ tập trung vào nhiệm vụ của riêng họ mà còn giúp đỡ người khác, chia sẻ ý tưởng và làm cho nơi làm việc trở nên thú vị hơn.

Bạn sẽ xử lý thế nào trong tình huống máy móc bị hỏng và người vận hành cảm thấy bực bội? Dựa trên kinh nghiệm của mình, bạn nghĩ đâu là chìa khóa để tạo nên một đội ngũ vững mạnh? Hãy chia sẻ một trải nghiệm trong đó mối quan hệ với đồng nghiệp đã giúp bạn thành công. Làm thế nào để bạn cân bằng giữa sự phối hợp với người khác và làm việc độc lập?… là những câu hỏi phỏng vấn có thể giúp bạn xác định mức độ hợp tác giữa ứng viên với đội nhóm.

Ngày nay, tuyển dụng kỹ thuật viên cho bất kể ngành nào không phải là điều dễ dàng. Và tìm kiếm người vừa có kiến thức chuyên môn thực tế vừa có kỹ năng mềm còn khó hơn nữa. Ngay cả những ứng viên trông rất hấp dẫn trên CV nhưng lại không phù hợp trên thực tế. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc tìm một kỹ thuật viên chất lượng hoặc nếu đây là thách thức lớn hơn bạn tưởng tượng thì bạn có thể nhờ đến sự hỗ trợ của dịch vụ tuyển dụng chuyên nghiệp. CareerLink với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm luôn sẵn sàng giúp bạn tìm được người phù hợp nhất cho đội ngũ của mình.

Trang Trần