Khi muốn thu hút những tài năng hàng đầu cho doanh nghiệp, bạn có biết mình đang có một nguồn lực mạnh mẽ trong tầm tay? Đó là nhân viên hiện tại của bạn. Họ đóng vai trò như một đại sứ thương hiệu, quảng bá thông tin chi tiết về các giá trị, văn hóa, danh tiếng và sứ mệnh của công ty – những điều quan trọng đối với ứng viên ngày nay.

Vì sao nhân viên là đại sứ thương hiệu tốt nhất?

“Nhân viên trở thành đại sứ thương hiệu tạo nên một lợi thế cạnh tranh nhất định cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong việc tuyển dụng các nhân tài hàng đầu.”

Nâng cao nhận thức về thương hiệu

Thương hiệu không chỉ là một khẩu hiệu mà bao hàm các giá trị của và xác định cách công ty bạn tương tác với nhân viên, khách hàng/khách hàng tiềm năng và cộng đồng. “Bằng cách chia sẻ những trải nghiệm tích cực đã có khi làm việc cho bạn, nhân viên sẽ nhân cách hóa thương hiệu và cho người khác biết cảm giác làm việc cho bạn như thế nào. Với những đại sứ thương hiệu tuyển dụng nhiệt tình, bạn có thể sử dụng kinh nghiệm và câu chuyện của họ để tạo ra các tài liệu tuyển dụng ấn tượng hơn nhiều”, chị Đặng Hà Thanh – Trưởng phòng Tuyển dụng chia sẻ.

Mở rộng nguồn ứng viên

Thông thường, nhân viên có nhiều mối quan hệ mà trong đó có người phù hợp với văn hóa và đóng góp vào thành công của công ty. “Khi tương tác và chia sẻ niềm tự hào về nơi làm việc, nhân viên có thể khuyến khích những người đó nộp đơn xin việc, bất kể những người này đang chủ động tìm việc hay là ứng viên thụ động. Do đó, bạn có thể có được những ứng viên chất lượng hơn cho các vị trí tuyển dụng của mình”, chị Hà Thanh nhận định.

Tăng cường tính xác thực

Khi bạn sắp mua một thứ gì đó, chắc hẳn bạn đã xem qua các đánh giá của người mua trước, phải không? Các ứng viên tìm việc cũng vậy. Họ muốn biết thực tế khi làm việc cho nhóm của bạn như thế nào. Và nguồn thông tin lý tưởng nhất là từ những người đã làm việc ở đó.

“Các ứng viên chịu ảnh hưởng đáng kể bởi những gì nhân viên hiện tại nói về công ty. Họ có nhiều khả năng tin tưởng vào những hiểu biết sâu sắc từ nhân viên hơn là thông điệp từ trang web hay các chiến dịch tiếp thị hoành tráng của công ty. Nhiều nghiên cứu cũng cho thấy nội dung do nhân viên chia sẻ nhận được sự tương tác cao gấp 8 lần so với nội dung ở các kênh chính thức. Vì lí do này, việc để nhân viên thành đại sứ thương hiệu trở thành công cụ quan trọng trong tuyển dụng”, chị Hà Thanh phân tích.

Làm sao để nhân viên trở thành đại sứ thương hiệu?

Có phải bạn đang nghĩ đến câu hỏi này “Làm thế nào để nhân viên trở thành đại sứ thương hiệu trong tuyển dụng?”. Dưới đây là một số chiến lược mà chị Hà Thanh chia sẻ.

Đảm bảo môi trường làm việc tích cực

Sự ủng hộ của nhân viên bắt đầu từ một nền tảng vững chắc. Nếu nhân viên của bạn hạnh phúc, được coi trọng và gắn bó, họ sẽ tự nhiên muốn chia sẻ trải nghiệm của mình. Trái lại, nếu bạn không tạo ra được văn hóa công ty tích cực và gắn kết, nhân viên sẽ không hứng thú quảng bá doanh nghiệp của bạn.

“Bạn cần thực hiện những điều cần thiết để nhân viên cảm thấy tự hào khi đại diện cho công ty” chị Hà Thanh nêu quan điểm và đưa ra một số ý tưởng “Đó có thể là cho phép họ tùy chọn làm việc từ xa vào những ngày nhất định trong tuần, cung cấp công nghệ cần thiết để hoàn thành công việc, thường xuyên cung cấp phản hồi tích cực cho nhân viên, trả lương cho họ theo đúng giá trị, thưởng cho họ bằng quà tặng hoặc đầu tư vào các cơ hội học tập nâng cao kiến thức và kỹ năng”.

Tóm lại, hãy cho nhân viên thấy rằng bạn biết giá trị của họ và bạn trân trọng họ trong từng bước đi. Xây dựng một nền văn hóa tích cực và chắc chắn sẽ có những nhân viên hào hứng đại diện cho thương hiệu tuyển dụng của bạn.

Hướng dẫn và cung cấp tài liệu cần thiết

Dù rằng mỗi đại sứ thương hiệu cần kể câu chuyện theo cách riêng của họ nhưng bạn cũng cần hướng dẫn và cung cấp thông tin để họ hiểu rõ hơn về nhu cầu và mục tiêu của bạn cũng như giúp họ đại diện tốt hơn cho thương hiệu.

Theo chị Hà Thanh, bạn nên đưa ra ví dụ về các loại đại sứ thương hiệu mà bạn muốn đồng thời gợi ý cho nhân viên về nội dung, giọng điệu và ngôn ngữ cần sử dụng, điểm nổi bật của thương hiệu, hashtag và các liên kết có thể sẻ chia. “Nếu bạn muốn nhân viên giúp truyền bá một thông điệp cụ thể và nhất quán, bạn cũng phải trang bị cho họ câu chuyện thương hiệu của bạn. Điều này cũng giúp bạn kiểm soát thông điệp của mình tốt hơn”, chị nói.

Khen thưởng những đại sứ tích cực nhất

Cuối cùng, nếu bạn muốn đạt được kết quả khả quan nhất, hãy ghi nhận và khen thưởng nhân viên vì những nỗ lực ủng hộ của họ.

“Một số nhân viên sẽ ngay lập tức chia sẻ thông tin về công ty trên mọi “mặt trận” nhưng với những người khác, bạn sẽ cần thuyết phục thêm bằng sự công nhận và khen thưởng. Đây là một động lực mạnh mẽ, dù ở dạng quà tặng hữu hình như hàng hóa có thương hiệu hay khoản tiền thưởng đặc biệt, thêm ngày nghỉ phép hay chỉ là được xướng tên trong bản tin hoặc trang web chính thống của công ty”, chị Hà Thanh tiết lộ.

Tránh những cạm bẫy phổ biến

Mặc dù việc khuyến khích nhân viên trở thành đại sứ thương hiệu trong tuyển dụng là cần thiết nhưng quan trọng hơn là phải thực hiện một cách cẩn thận. Việc ép buộc hoặc quá tuân theo kịch bản có thể phản tác dụng, khiến nhân viên cảm thấy mình giống như công cụ tiếp thị hơn là thành viên nhóm có giá trị.

“Không phải nhân viên nào cũng có thời gian hoặc mong muốn chia sẻ nội dung thường xuyên, vì vậy hãy cho phép họ tham gia theo điều kiện của riêng họ. Việc cho nhân viên linh hoạt tham gia khi lịch trình cho phép sẽ giúp họ duy trì động lực, luôn hào hứng thay vì choáng ngợp và kiệt sức vì phải thực hiện thêm một mục khác trong danh sách việc cần làm vốn sđã quá tải”, chị Hà Thanh lưu ý.

Khuyến khích nhân viên thành đại sứ thương hiệu không chỉ là một chiến lược tuyển dụng mà còn là minh chứng cho một nền văn hóa doanh nghiệp lành mạnh và tích cực. Bằng cách khai thác sức mạnh của tiếng nói nhân viên, bạn có thể xây dựng lòng tin với các ứng viên, tăng cường độ nhận diện thương hiệu và thu hút những nhân tài hàng đầu phù hợp với các giá trị của doanh nghiệp.

Huỳnh Trâm