Kỹ năng thuyết phục khách hàng bằng các từ khóa đắt giá
Ngôn ngữ bạn sử dụng khi giao tiếp tác động rất lớn đến kỹ năng thuyết phục khách hàng và quyết định giao dịch bán hàng của bạn có thành công hay không. Mỗi từ bạn nói hoặc cách bạn nói có thể khiến người nghe cảm thấy thoải mái, cởi mở hoặc khiến họ trở nên cảnh giác, đề phòng. Bởi vì ngôn ngữ là một công cụ mạnh mẽ như vậy nên bất kỳ nhân viên kinh doanh nào cũn...
Lí do kiên trì nhẫn nại quan trọng với nhân viên kinh doanh
Nhân viên kinh doanh cần có những đặc điểm khác biệt và đa dạng, nhưng nếu thiếu đi sự kiên trì nhẫn nại thì họ sẽ rất khó thành công. Bất cứ khi nào bạn tương tác với khách hàng tiềm năng, một chút kiên nhẫn có thể giúp bạn đạt được những kết quả tốt đẹp. Lí do vì sao kiên nhẫn lại là yếu tố quan trọng trong kinh doanh? Chỉ có 2% giao dịch thành công trong lầ...
Tip phỏng vấn: 8 “không” để tạo thiện cảm với nhà tuyển dụng
Các gặp gỡ với nhà tuyển dụng có thể rất căng thẳng nếu bạn không biết các tip phỏng vấn. Với áp lực phải làm mọi thứ đúng đắn, bạn rất dễ mắc phải một vài sai lầm. Nhà tuyển dụng cũng là con người và họ hiểu rằng mọi người đều mắc sai lầm và họ sẵn sàng tha thứ một hoặc hai sai sót nhỏ. Nhưng có một số lỗi bạn có thể mắc phải trong cuộc phỏng vấn là không thể bỏ ...
“Điểm danh” các kỹ năng thiết yếu cho công việc lễ tân
Chúng ta đều biết rằng ấn tượng ban đầu rất quan trọng, điều này đặc biệt đúng ở các môi trường làm việc chuyên nghiệp. Là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng, đối tác đến công ty, người đảm nhận công việc lễ tân có trách nhiệm to lớn đối với uy tín của doanh nghiệp mà họ làm việc. Đó là lý do tại sao các nhà tuyển dụng rất quan tâm đến việc tìm kiếm một ứng vi...
Thế nào là lắng nghe khách hàng hiệu quả?
Lắng nghe khách hàng là một trong những kỹ năng quan trọng nhất đối với bất kỳ nhân viên kinh doanh nào. Thế nhưng, nó thường bị bỏ qua và đánh giá thấp trong quá trình bán hàng. Vì sao lại như vậy? Bởi nhân viên cảm thấy họ cần phải nêu bật được ưu điểm của sản phẩm/dịch vụ của công ty và nói chuyện mang lại cảm giác được làm chủ cuộc trao đổi khiến họ tự tin hơn. ...
“Tại sao bạn chọn công ty chúng tôi?” và cách trả lời chuẩn
Tại một số thời điểm trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng có thể hỏi về lí do vì sao bạn thích làm việc cho họ. Câu hỏi này có thể được diễn giải theo một số cách như Tại sao bạn chọn công ty chúng tôi? Tại sao bạn muốn làm việc ở đây? Hoặc Điều gì khiến bạn muốn tìm việc ở công ty này? Bất kể câu hỏi này được diễn đạt như thế nào, nó cũng không nên được trả ...
5 kiểu khách hàng khó tính và lời khuyên khi ứng xử
Kiểu khách hàng khó tính bạn thường gặp là gì? Có phải là một trong những kiểu người sau đây không? Khách hàng có thể luôn đúng, nhưng điều đó không có nghĩa là tất cả họ đều dễ dàng phục vụ. Bất cứ ai đã từng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng đều thấy rằng, khách hàng có thể rất khó tính. Tuy nhiên, nếu muốn tiếp tục kinh doanh, bạn phải giao tiếp với họ...
Tìm hiểu về cách trả lời câu hỏi “Sở thích của bạn là gì?”
Câu hỏi phỏng vấn “Sở thích của bạn là gì?” có khiến bạn ngập ngừng và khó xử? Đôi khi, những câu hỏi phỏng vấn xin việc đơn giản nhất lại là những câu khó trả lời nhất. Trong khi bạn có thể đã chuẩn bị sẵn phần trả lời cho câu hỏi “Tại sao chúng tôi nên chọn bạn?” hay thậm chí “Bạn có kế hoạch gì trong 5 năm tới?” thì câu hỏi l...
Nghỉ phép tiếng Anh là gì? Cách xin nghỉ phép chuẩn
Nghỉ phép tiếng Anh là gì? Làm thế nào để viết đơn xin nghỉ phép tiếng Anh chuẩn? Trình tự đưa đơn nghỉ phép thế nào là đúng? Đừng quá lo lắng, các vấn đề này sẽ được giải đáp qua nội dung sau đây. Nghỉ phép tiếng Anh là gì? Trong tiếng Việt, nghỉ phép được hiểu là hình thức người lao động nghỉ làm việc chính đáng trong một khoảng thời gian nhất định. Để được...
Sales Representative là gì? Tìm hiểu cụ thể về công việc Sales Representative
Sales Representative là gì? Tiềm năng phát triển của ngành nghề này là gì, con đường thăng tiến ra sao và đặc biệt yêu cầu tuyển dụng là gì? Nếu bạn quan tâm và muốn có được những hiểu biết nhất định về công việc này, hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây. Sales Representative là gì? Trong tiếng Anh, “Sales” được hiểu là bán hàng, còn “Repre...
