Lần đầu làm quản lý chắc hẳn sẽ mang lai cho bạn nhiều hứng khởi, nhưng bạn cũng sẽ đối mặt với nhiều điều không lường trước khác. Đây cũng là kinh nghiệm của Jill Nelsen, một quản lý nhà hàng thức ăn nhanh với chuyên ngành học trước đó là về kế toán. Nelsen đã nghĩ rằng công việc của cô ấy chủ yếu là tuyển dụng nhân viên và tính toán số liệu kinh doanh. Tuy nhiên, trên thực tế thì Nelsen dành hầu hết thời gian để huấn luyện những nhân viên trẻ lóng ngóng lần đầu đi làm, sắp xếp các ca trực thiếu người, và thậm chí là tìm người để lau dọn sàn nhà sau một ngày làm việc dài 12-16 tiếng.
Nelsen chia sẻ rằng: “Quản lý là những thứ mà bạn chủ động làm lấy chứ không đợi ai đó hướng dẫn.”
Theo Connie Sittery, người sáng lập trung tâm huấn luyện quản lý Fort Worth, cho rằng hầu hết các công ty đều tưởng thưởng cho nhân viên bằng cách đề bạt họ lên làm quản lý mà không cần quan tâm liệu họ đã sẵn sàng hay chưa.
Sitterly cho biết: “Sai lầm lớn nhất của quản lý cấp cao là đề bạt nhầm người. Chẳng hạn, một chuyên gia lập trình có thể giỏi về chuyên môn nhưng chưa chắc họ đã có kỹ năng quản lý con người.”
Dù thích hay không, bạn phải phát triển những kỹ năng quản lý và thay đổi cách suy nghĩ về công việc để hoàn thành tốt vai trò quản lý. Dưới đây CareerLink.vn xin chia sẻ một số bí quyết mà nhiều cấp quản lý ước rằng họ biết chúng từ sớm hơn.
Quản lý là không phải vì bản thân
Florence Stone, người phát ngôn của Hiệp hội quản lý Mỹ AMA, cho rằng: “Với tư cách là một quản lý, sự khác biệt cơ bản là bạn sẽ không còn được đánh giá như một sự đóng góp cá nhân vào tổ chức nữa. Bạn phải làm việc với các nhân viên để cùng đạt được các thành tích chung cho bộ phận và mục tiêu của tổ chức. Vai trò của bạn là hợp tác và hỗ trợ nhân viên làm việc năng suất và hiệu quả.”
Stone có một số gợi ý sau dành cho những người vừa làm quản lý:
- Xác định mục tiêu của bộ phận và xác định các nguồn lực cần thiết để đạt được chúng
- Biết được nhu cầu của từng cá nhân và tìm ra đâu là động lực làm việc của họ
- Quan sát từng thuộc cấp của mình để biết được liệu họ có đủ kiến thức, kỹ năng và động lực để hoàn thành tốt công việc hay không
- Phân bổ nhiệm vụ và trách nhiệm để đạt được các mục tiêu của bộ phận
- Đề ra những kỳ vọng rõ ràng, được nhận thức bởi bạn và nhân viên
- Hướng dẫn từng cá nhân để cải thiện thành tích công việc và phát triển nghề nghiệp
- Sẵn sàng cho những tình huống ngoài ý muốn
Những mục tiêu chung
Joni Wright là người có kinh nghiệm của cả nhân viên và quản lý. Khi còn là nhân viên, Joni đã cố gắng để tìm hiểu sếp kỳ vọng điều gì ở cô ấy. Và giờ đây, khi làm quản lý tại công ty Twun Cities, Joni đang nỗ lực giải thích cho nhân viên cô ấy kỳ vọng điều gì ở họ. Những người vừa làm quản lý cần phải hiểu rằng cho dù có sự khác biệt về chức vụ và trách nhiệm, nhưng mục tiêu sau cùng của họ là như nhau.
Joni Wright chia sẻ: “Cả quản lý và nhân viên có nhiều sự tương đồng hơn họ nghĩ. Mặc dù nhiệm vụ của họ là khác nhưng họ cùng muốn nhiều thứ giống nhau. Một trong những sự tưởng thưởng lớn nhất với nhân viên là niềm vui và sự thành công trong công việc. Còn với quản lý – đó là khi thấy nhân viên của họ có được niềm vui và thành công.”
Tuy nhiên, theo Tom Cronin – quản lý tại công ty Twinings and Company, dù là ai thì họ cũng là con người, họ vẫn có sự khác biệt và bất thường. Cronin cho biết: “Bạn phải hiểu rằng mọi người đều khác biệt, và khi làm quản lý, bạn phải biết cách linh hoạt điều chỉnh để giúp họ thành công. Sẽ có lúc bạn không đồng ý với những việc họ làm, nhưng kết quả cuối cùng mới là quan trọng nhất. Đối xử với nhân viên bằng sự tôn trọng, cung cấp những hướng dẫn và sự lãnh đạo mà họ kỳ vọng. Hãy nhớ rằng, con người vẫn là con người dù họ làm vị trí gì đi nữa.”
Quyên Trần
Lược dịch
Tư vấn nghề nghiệp - Cẩm nang khác
Hiểu được chính mình để chọn đúng ngành nghề
Tự nhận thức là một chủ đề phổ biến trong tâm lý học nhưng nó cũng có nhiều ứng dụng trong việc lập kế hoạch và định hướ..
Bí Quyết Xác Định Môi Trường Làm Việc Phù Hợp Với Bạn
Quá trình phỏng vấn có chút giống như một buổi hẹn hò bí mật: bạn cố gắng để trông tuyệt nhất và nhà tuyển dụng cũng vậy..
- 7 Bí quyết sử dụng mạng xã hội để phát triển sự nghiệp
- [Giải đáp] 6 lý do: Tại sao bạn không được tuyển dụng?
- 9 Bí quyết xây dựng lòng tin nơi sếp nên thực hiện
- Sinh viên mới ra trường nên nghĩ thế nào về lương?
- 5 điều nhà tuyển dụng không thích khi chọn hồ sơ trực tuyến
- Để nhanh chóng tìm được việc sau khi bị sa thải
- 3 sai lầm lớn nhất khi đàm phán lương bổng
- Dấu hiệu cho thấy bạn sắp thăng tiến trong sự nghiệp
- Dấu hiệu cho thấy bạn bị quá tải trong công việc
- Bạn đã sẵn sàng đối mặt với việc bị sa thải chưa?
- Dấu hiệu cho thấy bạn sắp bị sa thải
- Nhân viên mới - Tạo ấn tượng tốt từ những ngày đi làm đầu tiên
- 5 sai lầm phổ biến ảnh hưởng đến sự nghiệp của bạn
- 5 bước để cải thiện kế hoạch phát triển sự nghiệp của bạn
- Các headhunter làm việc như thế nào?
- Phải làm gì khi một headhunter gọi bạn?
- Giữ vững quá trình thăng tiến sự nghiệp của bạn theo đúng hướng
- Bạn nên làm gì khi thất nghiệp?
- Ứng xử thế nào khi bạn bị thôi việc?
- Học gì từ văn hoá công sở người Nhật?
- Những kỹ năng đàm phán hiệu quả trong kinh doanh
- Kỹ năng thuyết phục khách hàng trong kinh doanh hữu hiệu nhất
- Nhà tuyển dụng chọn bạn thái độ hay kinh nghiệm
- Lắng nghe - không phải ai cũng biết!
- Kỹ năng ra quyết định - Làm sao để có?
- Những cách giảm stress đơn giản mà hiệu quả
- Bí quyết thăng tiến lâu dài trong nghề nghiệp
- Nghệ thuật làm việc với Headhunter
- Viết email, như thế nào là “văn hóa”?
- Xây dựng mối quan hệ sao cho hiệu quả
- Lưu ý khi diện trang phục nơi công sở
- 10 lời khuyên hữu ích cho bản thân
- Luân phiên trong công việc: Nên hay không?
- Luyện tập tác phong làm việc chuyên nghiệp
- Giao tiếp hiệu quả: Phong cách làm nên thành công
- Linh hoạt trong cuộc sống để đạt thành công dễ dàng hơn
- Duy trì lòng nhiệt huyết khi làm việc
- Nghệ thuật lắng nghe giúp bạn thành công
- 6 lời khuyên hữu ích của tỉ phú Warren Buffett
- Thất bại trong công việc - đứng dậy bằng cách nào?
- Vượt qua nhút nhát để tạo dựng mối quan hệ bền vững
- Thuyết phục người khác ra sao?
- Bí quyết vừa học vừa làm hiệu quả
- Giải quyết mâu thuẫn giữa sếp và nhân viên
- 6 Bước thành công trong công việc
- Thay đổi tư duy để làm việc nhóm hiệu quả
- Thành công khi lần đầu tiên làm Sếp
- Kỹ năng thuyết trình trước đám đông
- Quảng bá hình ảnh của bản thân hiệu quả trên Internet
- Nghệ thuật động viên của người lãnh đạo
- Nghệ thuật điều tiết mối quan hệ tại công sở
- Cạnh tranh lành mạnh nơi công sở
- Bí quyết giữ chân người tài
- Trở thành người “không thể thay thế” để tránh bị sa thải
- 10 nguyên tắc vàng trong ứng xử công sở
- Bạn có tự tin để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi?
- Ưu tiên lao động có kinh nghiệm, trình độ kỹ thuật
- Giải pháp cải thiện sự nhàm chán trong công việc
- Tạo ấn tượng tốt trong ngày đầu tiên làm việc
- Chọn việc trái ngành hay chấp nhận thất nghiệp chờ thời cơ?
- Tiếng Anh – chìa khóa giúp bạn thành công!
- Những cách lấy lại hứng thú trong công việc
- Có nên làm việc tại nhà, quán café thay vì đến công sở?
- Chuẩn bị gì để trở thành quản lý giỏi?
- Ngành nào dễ xin việc trong tương lai?
- Xây dựng quan hệ là bí quyết thành công
- Nhân sự ngành nào đang “thất sủng”?
