Chuyển đổi số là gì? Lợi ích và quy trình chuyển đổi ra sao?

By CareerLinkĐăng ngày:

Chuyển đổi số là một thuật ngữ được nhắc đến nhiều trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay. Chương trình này áp dụng cho nhiều đối tượng thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Vậy chuyển đổi số là gì? Mục tiêu, lợi ích và quy trình chuyển đổi số diễn ra như thế nào? Đáp án cụ thể sẽ được CareerLink.vn trình bày chi tiết ngay dưới đây để bạn đọc tham khảo.

Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số gồm “chuyển đổi” và “số”. Cụ thể:

– Chuyển đổi: có nghĩa là thay đổi một điều gì đó ở quy mô rộng lớn có thể là thông tin, công nghệ, quy trình… hoặc tâm lý và nhận thức.

– Số: nghĩa là online hóa. Cụ thể, các dữ liệu, các quy trình không còn tồn tại ở dạng vật lý mà sẽ chuyển sang dạng số.

“Chuyển đổi số Digital Transformation là sự tích hợp công nghệ kỹ thuật số vào nhiều lĩnh vực nhằm tạo ra sự cải tiến về cách thức hoạt động và mang lại lợi ích hoặc giá trị cụ thể.”

Chuyển đổi số đã và đang áp dụng vào thực tế trong nhiều lĩnh vực xã hội. Để hiểu hơn về khái niệm chuyển đổi số, hãy cùng xem một vài ví dụ sau nhé.

– Ví dụ 1: Bệnh án điện tử là một ví dụ điển hình về chương trình chuyển đổi số. Thay vì lập bệnh án của bệnh nhân bằng sổ thông thường thì sẽ được đưa lên hệ thống. Bác sĩ sẽ chỉ cần nhấp chuột là có thể biết được tiền sử sức khỏe, quá trình điều trị, kết quả thăm khám, xét nghiệm của bệnh nhân mà không cần xem bệnh án và các giấy tờ khác như trước.

– Ví dụ 2: Viettel Money là hệ sinh thái thương mại, tài chính số với đa dạng nguồn tiền, cho phép người dùng thực hiện mọi giao dịch: nạp tiền, chuyển tiền, rút tiền và thanh toán bán trực tuyến và các dịch vụ tài chính số khác như bảo hiểm, vay tiêu dùng…

– Ví dụ 3: Việc triển khai chữ ký điện tử nhằm số hóa thao tác phê duyệt văn bản, công văn trong nội bộ từ đó giúp giảm thời gian xử lý công việc, tiết kiệm nguồn lực cho cơ quan, doanh nghiệp.

Chương trình chuyển đổi số áp dụng cho lĩnh vực nào?

Hiện nay, chuyển đổi số được ứng dụng cho nhiều khía cạnh xã hội, doanh nghiệp, vào nhiều lĩnh vực: cơ sở hạ tầng công nghệ, quy trình làm việc, kinh doanh và mô hình hoạt động, sản phẩm dịch vụ, tương tác khách hàng… Trong đó, chuyển đổi số tập trung vào: 

Chuyển đổi số cho các cơ quan nhà nước

Chuyển đổi số trong các cơ quan, văn phòng Nhà nước về việc phát triển Chính phủ điện tử, chính phủ số… giúp các nhà chức trách dễ dàng quản lý công việc đồng thời giảm thiểu thời gian chờ đợi xử lý các thủ tục hành chính cho người dân.

Chuyển đổi số cho các doanh nghiệp

Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang áp dụng các tiến bộ công nghệ vào hoạt động sản xuất, kinh doanh và quản lý. Ví dụ như sử dụng ứng dụng như Google Planner để quản lý các dự án và nhân sự, lưu trữ dữ liệu trên điện toán đám mây.

Chuyển đổi số mang lại những lợi ích gì?

Việc ứng dụng chuyển đổi số sẽ mang lại nhiều lợi ích cho các đơn vị chủ thể. Hãy cùng tìm hiểu các giá trị của chuyển đổi số là gì nhé.

Đối với chính phủ

Lợi ích của việc chuyển đổi số quy mô quốc gia giai đoạn đầu là giúp cho việc thực hiện, tương tác giữa dịch vụ công với người dân trở nên dễ dàng hơn. Về lâu dài thì các dữ liệu có được từ quá trình hệ thống hóa các dịch vụ công sẽ giúp cho nhà nước quản lý tổng thể và thống nhất các dịch vụ và hoạt động chung của xã hội. Các lợi ích có thể kể tới như:

– Nâng cao các trải nghiệm của người dân khi sử dụng dịch vụ công do nhà nước cung cấp.

– Nâng cao sự công khai, minh bạch trong các giải trình của chính phủ.

– Thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội, tăng cường đảm bảo an ninh, trật tự của xã hội.

– Tăng khả năng tiếp cận cho người dân về các dịch vụ y tế, giáo dục.

Để duy trì và phát triển các lợi ích đó thì chính phủ cần tiếp tục hoạch định các chiến lược số tổng thể quốc gia, đảm bảo phù hợp và nhất quán với mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội chung. Trên nền tảng đó, nhà nước sẽ chỉ đạo các bộ ban ngành, lĩnh vực, các doanh nghiệp tiến hành thực hiện việc chuyển đổi số tổng thể và kết nối phạm vi quốc gia, nhằm tối đa các lợi ích do chuyển đổi số đem lại.

Đối với doanh nghiệp

Doanh nghiệp là một trong các đối tượng được hưởng lợi ích rõ nhất từ việc chuyển đổi số. Công nghệ số được ứng dụng trong các doanh nghiệp nhằm thúc đẩy các lĩnh vực: phát triển các mô hình kinh doanh mới; tối ưu hoạt động quản lý, vận hành; nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tìm kiếm.

Các lợi ích của doanh nghiệp được hưởng từ việc ứng dụng công nghệ chuyển đổi có thể kể đến như:

– Tăng sự minh bạch và hiệu quả trong việc hệ thống quản trị doanh nghiệp. Tối ưu hóa năng suất làm việc của nhân viên, người lao động.

– Nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí.

– Gắn kết, thu hẹp khoảng cách giữa các phòng ban trong cùng doanh nghiệp.

Để được hưởng lợi và duy trì các lợi ích mà ứng dụng chuyển đổi số đem lại, doanh nghiệp cần xây dựng một lộ trình bài bản, lâu dài. Đồng thời, doanh nghiệp cần giám sát quá trình triển khai lộ trình để đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Đối với người dân

Bên cạnh Chính phủ và doanh nghiệp được hưởng lợi trực tiếp từ chuyển đổi số thì người dân là cũng có một số lợi ích nhất định. Cụ thể:

– Thời gian tham gia các dịch vụ công đơn giản, nhanh chóng, thuận lợi và tiết kiệm thời gian hơn so với chế độ làm việc một cửa.

– Các trải nghiệm về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cũng được nâng cao hơn.

Ngày nay, người dân sử dụng các ứng dụng số ngày càng tăng. Thế nên, các cơ quan nhà nước và các doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng dịch vụ số để có thể quản lý tốt các hoạt động giám sát và kinh doanh của mình và phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Quy trình chuyển đổi số diễn ra như thế nào?

Những lợi ích của việc chuyển đổi số là gì đã được giới thiệu rõ ở phần trên. Vấn đề còn lại là việc xây dựng và triển khai lộ trình chuyển đổi số thế nào để đảm bảo mang lại các lợi ích đó. 

Nhìn chung, chuyển đổi số là một quá trình đa dạng, không có lộ trình và hình mẫu chung cho tất cả các tổ chức, cá nhân. Do vậy, từng đối tượng cần xác định được quy trình riêng phù hợp với mình.

Để thực hiện việc chuyển đổi số, các bạn có thể tham khảo quy trình gồm 6 bước sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu, định hướng và chiến lược của quá trình chuyển đổi số: 

Để xác định được 3 yếu tố trên thì người lãnh đạo cần phải có nhận thức và tư duy đúng về lĩnh vực chuyển đổi số. Từ đó, xác định chính xác định hướng, mục tiêu và trọng tâm chiến lược của việc chuyển đổi số ở đơn vị mình. Bước này có vai trò quan trọng, là kim chỉ nam cho toàn bộ quá trình chuyển đổi số.

Bước 2: Đánh giá hiện trạng và tìm ra vấn đề nhức nhối

Muốn đưa ra lộ trình chuyển đổi số chính xác thì cần phải đánh giá được thực trạng và xác định được những vấn đề nhức nhối đang tồn tại. Từ đó mới có thể đưa ra những giải pháp cụ thể cho quá trình xây dựng các giải pháp số theo hướng khả thi để có thể đo lường dự kiến về chi phí và hiệu quả của lộ trình.

Bước 3: Tiến hành xây dựng lộ trình chuyển đổi số

Khi đã thực hiện được 2 bước trên thì sẽ tiến hành tới bước xây dựng lộ trình chuyển đổi số chi tiết. Trong quá trình xây dựng cần trao đổi và thống nhất các sáng kiến số trong lộ trình chuyển đổi số. Đồng thời cũng sẽ truyền thông lộ trình chuyển đổi số đến toàn dân hay người lao động trong doanh nghiệp.

Bước 4: Thực hiện triển khai lộ trình chuyển đổi số theo các KPI rõ ràng

Muốn đánh giá hiệu quả của từng giai đoạn của quá trình chuyển đổi số thì các cơ qian, doanh nghiệp cần xác định KPI rõ ràng bằng cách sử dụng công nghệ mới nhất với thời gian nhanh nhất.

Bước 5: Đánh giá và xác nhận hiệu quả của lộ trình chuyển đổi số

Việc đánh giá và xác nhận hiệu quả của lộ trình chuyển đổi số ở gian đoạn cụ thể sẽ giúp nhà quản lý, lãnh đạo nắm được kết quả và so sánh với bảng dự kiện hoàn thành sau một giai đoạn triển khai. Nếu thấy cần thiết có thể mời bên thứ ba vào xác nhận.

Bước 6: Báo cáo kết quả thực hiện chuyển đổi số và cải tiến 

Thực hiện báo cáo kết quả thực hiện việc chuyển đổi số để xác định được mức độ hoàn thành mục tiêu. Xem xét các rủi ro và những thay đổi có thể làm ảnh hưởng tới tiến trình triển khai quá trình chuyển đổi số để từ đó sẽ đưa ra các cải tiến cần thiết cho lộ trình tiếp theo (nếu có).

Với những thông tin ở trên, đến đây, bạn đọc đã hiểu rõ về khái niệm chuyển đổi số là gì, lợi ích và quy trình chuyển đổi số diễn ra như thế nào. Mong rằng, những chia sẻ này sẽ giúp bạn có thêm kiến thức và định hướng việc phát triển công nghệ số trong tương lai.

Thúy Vui

Về Tác Giả

CareerLink

Sao chép thành công