Planner là gì? Tìm hiểu các kỹ năng cần thiết đối với Planner

By CareerLinkĐăng ngày:

Trong lĩnh vực Marketing, planner là một nghề ngày càng phổ biến và đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp. Nếu bạn thắc mắc planner là gì và phẩm chất cần có để trở thành planner thì hãy cùng CareerLink tìm hiểu ngay sau đây nhé. 

Planner là gì? 

“Planner là người lập kế hoạch chịu trách nhiệm lên ý tưởng và triển khai các chiến lược và kế hoạch marketing phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.”

Vai trò của planner bao gồm sự kết hợp giữa tư duy chiến lược, phân tích dữ liệu nghĩ ra các ý tưởng mới lạ và thực hiện để đảm bảo các chiến dịch và hoạt động marketing tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, đúng thời điểm với đúng thông điệp.

Mô tả công việc của nhân viên Planner

Vai trò của planner có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành nghề, nhưng nhìn chung bao gồm việc tổ chức, phối hợp và quản lý các nhiệm vụ, nguồn lực, đảm bảo đúng thời gian và đạt được mục tiêu. Dưới đây là mô tả công việc chi tiết của planner, có thể được áp dụng cho các lĩnh vực khác nhau như quản lý dự án, lập kế hoạch sự kiện, lập kế hoạch kinh doanh…

Nghiên cứu và phân tích thị trường

Nghiên cứu và Phân tích thị trường là một phần quan trọng trong vai trò của planner vì nó giúp họ hiểu được đối tượng mục tiêu, xác định xu hướng thị trường, đo lường sự cạnh tranh và khám phá các cơ hội tăng trưởng. Planner sẽ sử dụng dữ liệu nghiên cứu để định hình chiến lược, tối ưu hóa các chiến dịch và đảm bảo rằng các nỗ lực tiếp thị hướng đến đúng phân khúc khách hàng, với thông điệp phù hợp.

Lập kế hoạch và phát triển chiến lược

Planner làm việc chặt chẽ với khách hàng, nhóm hoặc ban lãnh đạo để xác định mục tiêu mong muốn để phác thảo thành công trông như thế nào đối với một dự án, sự kiện hoặc kế hoạch kinh doanh.

Họ lập kế hoạch hành động chi tiết, chia nhỏ các nhiệm vụ và phác thảo các bước, trách nhiệm và thời hạn cụ thể cần thiết để đạt được các mục tiêu đã xác định, đồng thời sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các nhiệm vụ dựa trên tính cấp bách, nguồn lực và tầm quan trọng để đảm bảo các yếu tố quan trọng nhất được hoàn thành trước.

Quản lý lịch trình và thời gian

Planner có trách nhiệm xây dựng mốc thời gian thực tế để hoàn thành nhiệm vụ và mốc quan trọng diễn ra đúng tiến độ. Họ đảm bảo rằng các nhiệm vụ được phân bổ hợp lý để tránh trì hoãn và chậm trễ. Bên cạnh đó, họ cũng theo dõi, nhắc nhở các bên liên quan về thời hạn và điều chỉnh khi cần thiết. 

Phân bổ nguồn lực và quản lý ngân sách

Planner cũng chịu trách nhiệm phân bổ nguồn lực (nhân sự, thiết bị hoặc ngân sách) nhằm đảm bảo dự án hoặc sự kiện diễn ra hiệu quả. Họ có thể cần điều chỉnh nhân sự khi có tình huống phát sinh và theo dõi chi tiêu, quản lý chi phí để chắc rằng dự án không vượt quá ngân sách. 

Giao tiếp giữa nhóm và các bên liên quan

Một phần quan trọng trong vai trò của planner là giao tiếp với các thành viên trong nhóm, khách hàng hoặc các bên liên quan. Họ đảm bảo mọi người hiểu nhiệm vụ, trách nhiệm và thời hạn của mình. Họ cũng tạo điều kiện cho các cuộc họp nội bộ để kiểm tra tiến độ.

Theo dõi tiến độ

Planner sẽ theo dõi tiến độ của từng nhiệm vụ để đảm bảo dự án hoặc sự kiện đang đi đúng hướng. Điều này bao gồm việc cập nhật tiến độ, xem xét mốc thời gian và đánh giá xem các nhiệm vụ có được hoàn thành đúng tiến độ hay không.

Nếu một nhiệm vụ nào đó bị chậm tiến độ, planner sẽ nhanh chóng xác định vấn đề và làm việc với nhóm để giải quyết, cho dù đó là việc phân bổ lại nguồn lực, điều chỉnh mốc thời gian hay tìm giải pháp thay thế.

Xử lý sự cố và giải quyết vấn đề

Khi phát sinh vấn đề, cho dù đó là thiếu hụt nhân sự, sự chậm trễ bất ngờ hay xung đột giữa các thành viên trong nhóm, planner có trách nhiệm tìm ra giải pháp nhanh chóng và hiệu quả.

Báo cáo sau dự án hoặc sự kiện

Planner sẽ tạo báo cáo sau khi hoàn thành dự án hoặc sự kiện, tóm tắt, phân tích kết quả và cung cấp thông tin chi tiết và đưa ra khuyến nghị khả thi cho các chiến dịch trong tương lai. Một báo cáo được viết tốt sẽ giúp các bên liên quan hiểu được điều gì hiệu quả, điều gì không hiệu quả và những bước cần thực hiện để tiến về phía trước.

Các kỹ năng cần thiết đối với planner

Nghiên cứu và phân tích thị trường

Một planner cần có kỹ năng thu thập, phân tích và hiểu rõ dữ liệu thị trường để đưa ra các quyết định chiến lược đúng đắn. Điều này bao gồm việc sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, phân tích xu hướng người tiêu dùng, và những biến động trong ngành.

Bên cạnh phân tích dữ liệu, planner còn cần có kỹ năng phân tích hành vi khách hàng. Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, và hành vi của khách hàng là chìa khóa để phát triển chiến lược marketing hiệu quả. Kỹ năng phân tích dữ liệu từ các cuộc khảo sát, phỏng vấn, hay mạng xã hội giúp planner có cái nhìn rõ ràng về đối tượng mục tiêu.

Tư duy chiến lược

Một planner cần có khả năng tư duy chiến lược, không chỉ tập trung vào các chiến dịch ngắn hạn mà còn xây dựng kế hoạch lâu dài để phát triển thương hiệu, gia tăng sự hiện diện và tạo sự khác biệt trên thị trường.

Kỹ năng sáng tạo

Phát triển ý tưởng chiến dịch: Kỹ năng sáng tạo là yếu tố không thể thiếu để planner có thể đưa ra những chiến lược, ý tưởng chiến dịch mới mẻ và hấp dẫn. Điều này giúp chiến dịch marketing nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục

Planner cần có khả năng truyền đạt ý tưởng chiến lược một cách rõ ràng và thuyết phục tới các bộ phận khác trong tổ chức (như đội ngũ sáng tạo, truyền thông, bán hàng, quản lý cấp cao).

Đôi khi, planner sẽ phải thuyết phục các bên liên quan (bao gồm khách hàng hoặc các nhóm nội bộ) về các lựa chọn chiến lược của mình. Kỹ năng này yêu cầu sự tự tin và khả năng trình bày các lý do và dữ liệu hỗ trợ quyết định của mình.

Quản lý dự án và thời gian

Planner cần có khả năng tổ chức và quản lý các chiến dịch marketing cùng một lúc. Điều này đòi hỏi kỹ năng quản lý thời gian và khả năng ưu tiên các công việc quan trọng để các chiến dịch diễn ra suôn sẻ.

Kỹ năng sử dụng công cụ marketing

Một planner hiện đại cần có kiến thức về các công cụ marketing như phần mềm quản lý chiến dịch (HubSpot, Marketo), công cụ SEO, PPC, phân tích dữ liệu, và các nền tảng truyền thông xã hội. Kỹ năng quản lý và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, hay Instagram Ads là rất quan trọng để đạt được hiệu quả cao nhất trong marketing số.

Khả năng làm việc nhóm

Planner cần phối hợp chặt chẽ với các chuyên gia sáng tạo, designers, copywriters để biến ý tưởng chiến lược thành các chiến dịch truyền thông thực tế. Họ cũng cần làm việc với các bộ phận khác trong công ty như bán hàng, tài chính, và phát triển sản phẩm để đảm bảo chiến lược marketing phù hợp và hỗ trợ cho mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Kiến thức về xu hướng và thị trường

Marketing luôn thay đổi, vì vậy planner cần liên tục theo dõi các xu hướng mới trong ngành, bao gồm sự thay đổi về hành vi người tiêu dùng, công nghệ mới, và các mô hình kinh doanh mới. Biết rõ về ngành của mình, cũng như nghiên cứu kỹ đối thủ cạnh tranh sẽ giúp planner đưa ra chiến lược có tính cạnh tranh cao và tối ưu hơn.

Nên bắt đầu công việc Planner với vị trí nào?

Trước khi trở thành planner chuyên nghiệp, bên cạnh việc cần biết planner là gì, bạn còn cần chọn cho mình một điểm xuất phát phù hợp. Bạn có thể bắt đầu với vị trí: 

Việc làm Account Executive: họ là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, cần có khả năng phân tích và hiểu rõ nhu cầu khách hàng, từ đó đề ra kế hoạch phù hợp.

Việc làm Copywriting: vị trí này đòi hỏi khả năng sáng tạo, sử dụng ngôn ngữ tốt và hiểu tâm lý khách hàng đồng thời có hiểu biết về quảng cáo. 

Market research: nghiên cứu thị trường là phần công việc quan trọng đối với planner nên bạn có thể xuất phát từ vị trí này để tích lũy kinh nghiệm. 

Những vị trí công việc Planner phổ biến trong ngành Marketing

Marketing Planner

Marketing Planner hay Nhân viên lập kế hoạch tiếp thị một người chịu trách nhiệm phát triển, thực hiện và giám sát các chiến lược, chiến dịch và ý tưởng ​​tiếp thị để đạt được mục tiêu kinh doanh. Vai trò này bao gồm nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch chiến dịch, lập ngân sách, thực hiện và phân tích hiệu suất để đảm bảo các nỗ lực tiếp thị có hiệu quả và phù hợp với mục tiêu của công ty.

Strategic Planner

Strategic Planner hay Nhân viên lập kế hoạch chiến lược là chuyên gia phân tích môi trường kinh doanh, xác định các cơ hội và thách thức, đồng thời phát triển các chiến lược dài hạn để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình.

Họ sử dụng dữ liệu, nghiên cứu thị trường và dự báo để tạo ra các kế hoạch khả thi nhằm nâng cao hiệu quả, khả năng cạnh tranh và tăng trưởng. Strategic Planner làm việc với các giám đốc điều hành và nhóm để điều chỉnh hoạt động kinh doanh theo mục tiêu tổng thể, đảm bảo thành công bền vững trong một thị trường không ngừng thay đổi.

Brand Planner hay Account Planner

Brand Planner thường làm việc cho các agency (công ty truyền thông) là người chịu trách nhiệm phát triển các chiến lược để định hình và củng cố bản sắc, định vị và truyền thông của thương hiệu. Họ tiến hành nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi của người tiêu dùng và xác định những hiểu biết sâu sắc hướng dẫn các quyết định xây dựng thương hiệu. 

Brand Planner làm việc cùng với các nhóm tiếp thị, sáng tạo và chiến lược để đảm bảo thông điệp nhất quán và phù hợp với các mục tiêu kinh doanh. Vai trò của họ bao gồm việc xác định các giá trị thương hiệu, đối tượng mục tiêu và thông điệp chính để tạo ra sự hiện diện mạnh mẽ, khác biệt của thương hiệu trên thị trường, nâng cao nhận thức của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng dài hạn.

Media planner

Media Planner là chuyên gia tiếp thị chịu trách nhiệm phát triển các chiến lược để truyền tải thông điệp quảng cáo đến đúng đối tượng thông qua các kênh truyền thông hiệu quả nhất. Họ phân tích hành vi của người tiêu dùng, xu hướng tiêu thụ phương tiện truyền thông và mục tiêu chiến dịch để xác định vị trí, thời điểm và cách đặt quảng cáo để có tác động tối đa.

Planning Manager

Planning Manager là người chịu trách nhiệm giám sát và điều phối kế hoạch chiến lược, hoạt động hoặc dựa trên dự án trong một tổ chức. Họ đảm bảo rằng các mục tiêu kinh doanh được đáp ứng hiệu quả bằng cách phân tích dữ liệu, đặt mục tiêu và tối ưu hóa phân bổ nguồn lực. 

Cần học gì để trở thành Planner?

Sau khi đã hiểu Planner là gì cùng các kỹ năng cần thiết, có thể điều thắc mắc tiếp theo của bạn là học gì để trở thành Planner? Planner là chuyên gia hoạt động trong lĩnh vực Marketing và quảng cáo nên họ cần các bằng cấp ở các ngành nghề như Marketing, Quảng cáo, Social Media, Quản trị Kinh doanh. 

Tuy nhiên, bằng cấp không phải là yếu tố quyết định duy nhất. Nếu bạn có nhiều kỹ năng phù hợp và liên tục học hỏi, nghiên cứu và cập nhật kiến thức mới thì cơ hội của bạn sẽ được nâng cao hơn.

Như vậy là chúng ta đã tìm hiểu xong Planner là gì cùng các kỹ năng cần thiết ở vị trí này. Nếu bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện thì có thể tìm kiếm việc làm liên quan đến Planner trên các trang web tìm việc uy tín như CareerLink.vn. Ở đây có rất nhiều cơ hội việc làm đang chờ bạn ứng tuyển. 

Huỳnh Trâm

Về Tác Giả

CareerLink

Sao chép thành công