Trong cuộc sống hàng ngày cũng như công việc, có rất nhiều sự việc phức tạp buộc chúng ta phải có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt. Dù giải quyết theo hướng nào nhưng những kỹ năng cần thiết dưới đây đều giúp chắc rằng bạn đang đi đứng hướng. Dưới đây là một số lời khuyên Careerlink.vn dành cho bạn:
Hiểu rõ nguồn gốc vấn đề
Sự việc bất kỳ dù lớn hay nhỏ nhưng để tìm được phương pháp giải quyết vấn đề khoa học thì việc trước tin bạn phải hiểu rõ được nguồn gốc của việc đó. Ví dụ khi bạn thực hiện một dự án, đi đến giữa chẳng đường bị rơi vào bế tắc không như kế hoạch ban đầu, khiến cho tiến trình công việc bị chậm. Lúc này thay vì cố tìm cách để tiếp tục thúc đẩy tiến trình, bạn hãy bình tĩnh nhìn lại toàn bộ kế hoạch xem mình đã mắc lỗi ở đâu, nguyên nhân nào khiến cho dự án bị đình trệ như vậy, khi đã tìm ra được nguồn gốc nguyên nhân vấn đề bạn sẽ có giải pháp tốt để xử lý vấn đề đó mà không làm ảnh hưởng đến kết quả công việc.
Phân tích vấn đề
Sau khi đã tìm hiểu rõ nguyên nhân vấn đề, việc tiếp theo bạn hãy bắt tay vào phân tích vấn đề đó. Phân tích vấn đề giúp bạn hiểu rõ hơn về bản chất của vấn đề, biết được vấn đề đó sai ở đâu, sai như thế nào, có nghiêm trọng hay không và đưa ra các lựa chọn hợp lý nhất để xử lý vấn đề một cách tốt nhất.
Đơn giản hoá mọi việc
Bạn đã phân tích xong, biết được sự việc đó mắc lỗi ở đâu, cần giải quyết vấn đề như thế nào, tiếp theo bạn hãy đơn giản hóa vấn đề đó. Hãy giả sử rằng đó là vấn đề không hề phức tạp và mình sẽ tìm ra được giải pháp khoa học nhất để xử lý nó. Không nên làm quan trọng hóa vấn đề, bởi như vậy vô tình bạn đẩy mình vào tình huống khó, luôn căng thẳng vì cho rằng vấn đề của mình quá lớn, không dễ dàng tìm được cách giải quyết.
Lật ngược vấn đề
Có thể trước đó bạn đã gặp nhiều vấn đề khác nhau và đều được xử lý nhanh gọn bằng một giải pháp chung, nhưng đến vấn đề này bạn đã áp dụng giải pháp cũ nhưng không hiệu quả. Đừng lo lắng, bạn hãy tìm ra giải pháp mới, bỏ qua lối mòn mà trước đây bạn thường đi, bởi mỗi vấn đề sẽ có đặc điểm khác nhau, không phải vấn đề nào cũng có thể áp dụng một giải pháp giải quyết được, hãy mạnh dạn thay đổi, bạn sẽ có kết quả bất ngờ.
Nhìn nhận vấn đề từ nhiều khía cạnh khác nhau
Đừng gò bó mình trong khuôn khổ, hãy nhìn vấn đề từ nhiều khía cạnh khác nhau sẽ giúp cho bạn thấy được điểm mấu chốt của vấn đề là gì. Đó là cách nhìn bao quát nhất, bạn sẽ biết mình đã làm được những gì, chưa làm được gì, cái gì làm chưa tốt khi đó bạn sẽ biết được vấn đề đó phát sinh từ đâu, tại sao lại mắc phải nó, làm thế nào để thoát khỏi khúc mắc đó để tiếp tục đi tiếp.
Chọn giải pháp
Sau khi nhìn nhận, đánh giá và đưa ra các giải pháp, bước tiếp theo vô cùng quan trọng sẽ quyết định đến kết quả của vấn đề là chọn giải pháp. Nếu bạn chọn giải pháp sai đồng nghĩa với việc giải quyết vấn đề của bạn sẽ rơi vào bế tắc. Vì vậy, hãy cân nhắc thật kỹ giải pháp. Hãy nhìn lại nguồn gốc phát sinh, đánh giá vấn đề thật cẩn thận để chắc chắn rằng giải pháp bạn lựa chọn là hợp lý nhất.
Đề ra mục tiêu
Bạn đã chọn được giải pháp giải quyết vấn đề, việc tiếp bạn cần làm là đề ra mục tiêu. Khi làm bất kỳ việc gì bạn đều cần phải có mục tiêu. Mục tiêu sẽ giúp bạn định hình được đích đến của mình và làm thế nào để đi được đến cái đích cuối cùng đó.
Thực hiện
Mọi thứ đã được chuẩn bị hoàn tất, bây giờ nhiệm vụ của bạn là bắt tay vào thực hiện hay đúng hơn là bắt đầu tiến hành giải quyết vấn đề. Đây là khâu vô cùng quan trọng, những vấn đề có thể phát sinh thêm sẽ xuất hiện ở giai đoạn này. Vì vậy, thay vì bị động thực hiện theo những kế hoạch đã vạch sẵn, bạn hãy luôn chủ động để đối phó với các vấn đề phát sinh, để chắc chắn rằng vấn đề của bạn sẽ được giải quyết tốt nhất và mang lại kết quả như mong muốn.
Đánh giá lại kết quả vấn đề
Đánh lại lại kết quả vấn đề là việc bạn tổng kết lại toàn bộ quá trình giải quyết của bạn từ khâu xác định nguồn gốc cho đến khi vấn đề được giải quyết xong. Việc làm này giúp bạn có cái nhìn tổng quát về toàn bộ vấn đề, những giải pháp, cách lựa chọn giải pháp, quá trình thực hiện từ đó bạn sẽ rút ra được kinh nghiệm cho bản thân và cho những lần giải quyết vấn đề sau này.
Để có được những kỹ năng trên bạn hãy thường xuyên rèn luyện cho mình bằng những tình huống thực tế. Đừng chủ quan nghĩ rằng bạn sẽ không bao giờ phải giải quyết vấn đề gì bởi mọi việc bạn làm đều đã được tính toán kỹ lưỡng, như vậy sẽ khiến bạn dễ rơi vào thế bị động khi gặp phải vấn đề khó.
Thúy Lộc
Góc kỹ năng - Cẩm nang khác
Bí quyết lựa chọn khi nhận được hai công việc cùng lúc
Bạn rất vui mừng vì một lúc nhận được cả hai lời mời làm việc sau các vòng phỏng vấn đầy gay go. Tuy nhiên, bước tiếp đế..
6 ngôn ngữ cơ thể nên có trong mọi buổi phỏng vấn
Trong một cuộc phỏng vấn xin việc, những gì cơ thể bạn nói cũng quan trọng như (hoặc có thể hơn) lời nói thực tế của bạn..
- 6 điều cần lưu ý khi gửi email cho nhà tuyển dụng
- 5 điều nên hỏi sếp để làm việc hiệu quả hơn
- Lấy lại động lực làm việc sau kỳ nghỉ lễ
- Từ chối lời mời làm việc lịch sự và khéo léo
- 5 cách giúp duy trì động lực khi tìm việc
- Tự quảng bá bản thân để thăng tiến trong sự nghiệp
- 3 điều cần nhớ khi cảm thấy “đuối” với công việc mới
- 3 lưu ý khi viết thư cảm ơn sau phỏng vấn
- Bí quyết làm chủ mọi buổi phỏng vấn
- 7 cách để quay lại công việc sau kỳ nghỉ dài
- Bí quyết thành công khi phỏng vấn trực tuyến
- 6 điều tuyệt vời khi theo nghề nhân sự
- Bí quyết của người thuyết trình thành công
- 5 bí quyết của một email xin nghỉ việc đẳng cấp
- 5 cách dùng mạng xã hội hủy hoại sự nghiệp của bạn
- Cách viết thư xin lỗi để sếp “hạ hỏa”
- 7 điều sếp không nói nhưng bạn nên hiểu
- Từ chối nhận thêm việc thế nào để tránh mất lòng sếp?
- 5 điều cần nghĩ đến trước khi “đòi” tăng lương
- Nhân viên hành chính - người “quản gia” trên từng cây số
- 8 tuyệt chiêu tạo thiện cảm trong giao tiếp
- 6 lỗi khiến bạn “một đi không trở lại”
- Những cách giúp bạn xả stress sau giờ làm việc
- 8 Kỹ năng cần thiết cho dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Làm gì khi sếp trẻ hơn bạn?
- Cách quản lý thời gian hiệu quả của nhân viên mới
- Cách ứng xử khi thăng tiến từ nhân viên lên sếp
- 6 cách để phát hiện ra các công ty tồi
- Bí quyết kiểm soát mâu thuẫn công sở
- 5 Điều một nhân viên bán hàng cần biết
- 7 Cách Để Thoát Khỏi “Khủng Hoảng” Tuổi Trung Niên
- 6 Cách Tạo Dựng Tác Phong Chuyên Nghiệp Trong Công Việc
- [Lời Khuyên] 6 Giai Đoạn Phát Triển Sự Nghiệp Của Bản Thân
- 5 Mẹo nhanh giúp giảm căng thẳng và ngừng lo âu
- Bạn nên làm gì trong ngày đầu tiên nhận việc?
- 7 Lợi Ích Thiết Thực Khi Là Freelancer Kiểu Mẫu
- 9 bí quyết giúp cải thiện mạng lưới quan hệ
- 5 bí quyết để vượt qua đồng nghiệp của mình
- 6 thay đổi nhỏ giúp bạn thêm yêu công việc của mình
- 4 bước cơ bản phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả
- Bí quyết ghi điểm dành cho nhân viên mới
- Rèn luyện kĩ năng lắng nghe hiệu quả
- Tái tạo năng lượng sau một ngày làm việc căng thẳng
- Thuyên chuyển công tác - Cơ hội và thách thức
- Những bí quyết giúp bạn chinh phục "party công sở"
- Vượt qua đồng nghiệp trong môi trường công việc cạnh tranh khốc liệt
- Những cú sốc dành cho lính mới công sở
- Xây dựng mối quan hệ với sếp mới: dễ hay khó?
- Bí quyết xin việc khi bạn chưa có kinh nghiệm làm việc
- 9 tư duy của những người thành công
- Để trở thành người có phong cách chuyên nghiệp
- 5 cách cho thấy bạn đã sẵn sàng cho vị trí quản lý
- 6 lời khuyên khi bạn bắt đầu đào tạo nhân viên mới
- 4 tố chất tỷ phú Warren Buffett trông đợi ở một người lãnh đạo
- Những sai lầm phổ biến khi đi thực tập
- 15 từ khóa bạn cần khi ứng tuyển cho các vị trí cấp cao
- 7 cách đơn giản biến những ngày nghỉ thành cơ hội phát triển sự nghiệp
- Tạo dấu ấn với nhà tuyển dụng bằng thư cảm ơn
- Những phẩm chất cần có của một vị sếp giỏi
- Bí quyết quản lý sự căng thẳng trong công việc
- Cân bằng giữa niềm đam mê và công việc
- Những điều cần tránh để có một cuộc họp hiệu quả
- 11 kỹ năng mềm thiết yếu dành cho nhà quản lý
- 5 nguyên tắc quan trọng giúp bạn cải thiện kỹ năng bán hàng
- Bí quyết rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả
- Các lỗi thường gặp khi viết báo cáo
- 5 đặc điểm của một ứng viên ấn tượng
- [Infographic] Bạn đã sẵn sàng tìm kiếm và giữ chân nhân viên xuất sắc
- 5 sai lầm có thể phá hỏng sự nghiệp của bạn
- Ứng xử khôn khéo trước những câu hỏi khó
- 7 thay đổi đơn giản giúp bạn hạnh phúc nơi công sở
- Tuyệt chiêu để tránh bị đồng nghiệp...bắt nạt
- Làm việc hiệu quả với sếp nước ngoài
- Lý do khiến bạn quản lý thời gian kém hiệu quả
- 9 cách giúp bạn thuyết trình thành công
- Để thành công, cần rèn luyện những thói quen nào?
- Thói quen của những người thành công sau giờ làm việc
- Luyện kỹ năng thuyết trình một cách dễ dàng nhất
- Nghệ thuật góp ý với Sếp
- Làm thế nào để đề nghị tăng lương thành công?
- Làm thế nào để phát triển kỹ năng lãnh đạo (Phần 1)
- Những sai lầm cần tránh khi quản lý thời gian
- 10 điều cần thiết để phát triển kỹ năng đàm phán
- Lập mục tiêu cá nhân để phát triển sự nghiệp
- Nâng cao hiệu suất làm việc nơi công sở
- Thắp lửa đam mê trong công việc
- Đối mặt với lời từ chối của nhà tuyển dụng
- 8 lỗi thường gặp khi đàm phán trong kinh doanh
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả khi làm việc nhóm
- 6 cách để rèn luyện kỹ năng ra quyết định hiệu quả hơn
- 12 Nguyên tắc Đạo đức dành cho Chuyên viên Kinh doanh
- Những tư tưởng cản trở tư duy sáng tạo
- Những điều quản trị viên tập sự cần biết
- 6 cách để hạnh phúc trong công việc
- 3 trường hợp “thương hiệu cá nhân” gây ảnh hưởng xấu đến sự nghiệp
- Tư duy tích cực – chìa khoá của thành công
- 7 phương pháp rèn luyện trí nhớ
- 5 cách để trở thành người “không thể thay thế” tại công ty
- 5 cách để rèn luyện kỹ năng ra quyết định
- 4 kĩ năng làm việc thiết yếu bạn không được dạy trong trường đại học
- 9 điều gây cản trở cho sự nghiệp của người phụ nữ
- Bí quyết giúp nhân viên mới nhanh hòa nhập
- Làm gì khi chán ghét công việc hiện tại?
- Đạo đức nghề nghiệp nơi công sở
- Làm thế nào để thành công trong tuần đầu tiên của công việc mới?
- Rèn luyện kỹ năng học và tự học hiệu quả
- Kỹ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp
- Kỹ năng viết báo cáo hoàn hảo
- Nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại
- Cách rèn luyện kỹ năng tư duy sáng tạo
- 4 lời khuyên bổ ích dành cho sinh viên mới ra trường
- 8 kỹ năng làm việc nhóm cần thiết trong công việc
- 9 điều làm nên chuyên viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- 7 kỹ năng lãnh đạo tạo dấu ấn khác biệt
- Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
- Kỹ năng giải quyết xung đột trong môi trường công sở
- 10 kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh bạn nên biết
- 21 bí quyết để được thăng tiến trong công việc (Phần 2)
- 21 bí quyết để được thăng tiến trong công việc (Phần 1)
- Chinh phục bản thân - Phần 3: Xác định giá trị bản thân
- Chinh phục bản thân - Phần 2: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
- Chinh phục bản thân - Phần 1: Tiêu diệt cảm xúc tiêu cực
- Làm sao vượt qua áp lực công việc?
- 10 kỹ năng mềm tạo đà thành công
- Rèn luyện khả năng tập trung
