HYATT REGENCY HẠ LONG

RESERVATION CLERK/ Nhân Viên Đặt Phòng

HYATT REGENCY HẠ LONG

Thương lượng
1 - 2 năm kinh nghiệm
06-11-2026|Hết hạn trong: 56 Ngày

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ nhiều kênh, đảm bảo thông tin chính xác trên hệ thống.

- Quản lý hồ sơ đặt phòng, lập các báo cáo liên quan và duy trì dữ liệu khách hàng đầy đủ, cập nhật.

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ theo tiêu chuẩn Hyatt.

- Tối ưu doanh thu thông qua upselling, áp dụng đúng chính sách giá và phối hợp theo dõi thanh toán, đặt cọc.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để quản lý tình trạng phòng, đáp ứng yêu cầu khách và hỗ trợ vận hành khách sạn hiệu quả

Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Đặt phòng (Reservations) tại khách sạn từ 4-5 sao hoặc môi trường tương đương.

- Am hiểu quy trình vận hành đặt phòng và hoạt động kinh doanh khách sạn.

- Thành thạo hệ thống Opera PMS và các hệ thống quản lý kênh bán phòng (Channel Management Systems).

- Giao tiếp tiếng Anh tốt; cẩn thận, tỉ mỉ và có khả năng xử lý công việc chính xác.

Mô tả

Loại công việcNhân viên toàn thời gian
Cấp bậcNhân viên
Học vấnCao đẳng
Kinh nghiệm1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tínhBất kỳ

Thông tin liên hệ

  • Tên liên hệ:Phòng Nhân Sự
  • Tổ 1, khu 3, Đồi Yên Ngựa, Bãi Cháy, Quảng Ninh, Viet Nam
  • - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến , gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty

Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt

Về công ty

HYATT REGENCY HẠ LONG

100 - 499 nhân viênLiên hệ: Phòng Nhân Sự

Hyatt Regency Hạ Long Bay được định vị để trở thành một trong những khu nghỉ dưỡng khách sạn phong cách sống sang trọng và điểm đến tổ chức sự kiện mang tính biểu tượng hàng đầu tại miền Bắc Việt Nam. Với toàn bộ phòng nghỉ hướng nhìn ra Vịnh Hạ Long ngoạn mục, phòng đại tiệc rộng lớn kết nối trực tiếp với khu sân hiên ngoài trời và bãi cỏ, nhà hàng và quầy bar trên tầng thượng, hệ thống hồ bơi cao cấp cùng các trải nghiệm chăm sóc sức khỏe sang trọng, khách sạn có tiềm năng lớn để dẫn đầu các phân khúc nghỉ dưỡng cao cấp, MICE và tiệc cưới. Tầm nhìn chiến lược không chỉ là vận hành một khách sạn, mà còn xây dựng một hệ sinh thái điểm đến sang trọng được tích hợp toàn diện, kết hợp: - Lưu trú cao cấp - Trải nghiệm ẩm thực tại điểm đến - Các chương trình phong cách sống và kết nối xã hội - Tiệc cưới cao cấp - Sự kiện doanh nghiệp và hội nghị - Các hoạt động chăm sóc sức khỏe và giải trí

Việc cùng công ty

Xem tất cả

Từ khóa

Chia sẻ

Zalo Icon