
RESERVATION CLERK/ Nhân Viên Đặt Phòng
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ nhiều kênh, đảm bảo thông tin chính xác trên hệ thống.
- Quản lý hồ sơ đặt phòng, lập các báo cáo liên quan và duy trì dữ liệu khách hàng đầy đủ, cập nhật.
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ theo tiêu chuẩn Hyatt.
- Tối ưu doanh thu thông qua upselling, áp dụng đúng chính sách giá và phối hợp theo dõi thanh toán, đặt cọc.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để quản lý tình trạng phòng, đáp ứng yêu cầu khách và hỗ trợ vận hành khách sạn hiệu quả
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Đặt phòng (Reservations) tại khách sạn từ 4-5 sao hoặc môi trường tương đương.
- Am hiểu quy trình vận hành đặt phòng và hoạt động kinh doanh khách sạn.
- Thành thạo hệ thống Opera PMS và các hệ thống quản lý kênh bán phòng (Channel Management Systems).
- Giao tiếp tiếng Anh tốt; cẩn thận, tỉ mỉ và có khả năng xử lý công việc chính xác.
Mô tả
Thông tin liên hệ
- Tên liên hệ:Phòng Nhân Sự
- Tổ 1, khu 3, Đồi Yên Ngựa, Bãi Cháy, Quảng Ninh, Viet Nam
- Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến , gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty
Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt
Về công ty
HYATT REGENCY HẠ LONG
Hyatt Regency Hạ Long Bay được định vị để trở thành một trong những khu nghỉ dưỡng khách sạn phong cách sống sang trọng và điểm đến tổ chức sự kiện mang tính biểu tượng hàng đầu tại miền Bắc Việt Nam. Với toàn bộ phòng nghỉ hướng nhìn ra Vịnh Hạ Long ngoạn mục, phòng đại tiệc rộng lớn kết nối trực tiếp với khu sân hiên ngoài trời và bãi cỏ, nhà hàng và quầy bar trên tầng thượng, hệ thống hồ bơi cao cấp cùng các trải nghiệm chăm sóc sức khỏe sang trọng, khách sạn có tiềm năng lớn để dẫn đầu các phân khúc nghỉ dưỡng cao cấp, MICE và tiệc cưới. Tầm nhìn chiến lược không chỉ là vận hành một khách sạn, mà còn xây dựng một hệ sinh thái điểm đến sang trọng được tích hợp toàn diện, kết hợp: - Lưu trú cao cấp - Trải nghiệm ẩm thực tại điểm đến - Các chương trình phong cách sống và kết nối xã hội - Tiệc cưới cao cấp - Sự kiện doanh nghiệp và hội nghị - Các hoạt động chăm sóc sức khỏe và giải trí
Việc cùng công ty
Xem tất cả- TEAM LEADER - HOUSEKEEPING/ Giám Sát Buồng Phòng
HYATT REGENCY HẠ LONG
Quảng Ninh
Thương lượng
- TEAM LEADER - ACCOUNT PAYABLE/ Giám Sát Thanh Toán
HYATT REGENCY HẠ LONG
Quảng Ninh
Thương lượng
- TEAM LEADER - ACCOUNT RECEIVABLE/ Giám Sát Công Nợ
HYATT REGENCY HẠ LONG
Quảng Ninh
Thương lượng
- TECHNICIAN/ Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì
HYATT REGENCY HẠ LONG
Quảng Ninh
Thương lượng
- ROOM ATTENDANT/ Nhân Viên Buồng Phòng
HYATT REGENCY HẠ LONG
Quảng Ninh
Thương lượng