[Quận 11] Nhân Viên Văn Phòng CSKH App Du Lịch | Giao Tiếp Tiếng Anh 100% | Phỏng Vấn Đạt Đi Làm Ngay

VIETNAM CONCENTRIX SERVICES COMPANY LIMITED

Tòa nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành - Tòa nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành , Quận 11, Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh

10 triệu - 12 triệu

0 - 1 năm kinh nghiệm

Ngày đăng tuyển04-11-2026|Hết hạn trong: 30 Ngày

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách và đối tác qua inbound/outbound call, email, chat, messaging: tư vấn thêm về chuyến đi, hỗ trợ đổi/hoàn/hủy, xử lý phàn nàn cơ bản…
Làm đầu mối kết nối giữa khách và đối tác để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ cho khách hàng bằng các công cụ và hệ thống được cung cấp.
Kịp thời cập nhật, báo cáo các trường hợp bất thường hoặc nghiêm trọng cho cấp trên.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và trải nghiệm tích cực cho khách trong suốt hành trình.
Chủ động cập nhật kiến thức về sản phẩm, quy trình và kỹ năng chăm sóc khách hàng.

Phúc lợi

Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp Macbook mới cho nhân viên
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 2 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp

Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương (ưu tiên ứng viên học các ngành liên quan đến Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn, Ngoại ngữ…).
Tiếng Anh lưu loát (nghe, nói, đọc, viết) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương (Call Center, CSKH, Reservation…).
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, tác phong chuyên nghiệp.

Mô tả

Loại công việcNhân viên toàn thời gian

Cấp bậcMới đi làm

Học vấnTrung học phổ thông

Kinh nghiệm0 - 1 năm kinh nghiệm

Giới tínhBất kỳ

TuổiTrên 22

Ngành nghềTư vấn dịch vụ khách hàng

Thông tin liên hệ

Tên liên hệ:Nhân Sự Tuyển Dụng
06th FL, QTSC 9 Building, Quang Trung Software City, Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh, Viet Nam
- Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua hệ thống CareerLink

Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Anh (Chỉ nhận hồ sơ Tiếng Anh)

Về công ty

VIETNAM CONCENTRIX SERVICES COMPANY LIMITED

https://www.concentrix.com/1.000 - 4.999 nhân viênLiên hệ: Nhân Sự Tuyển Dụng

Concentrix, an American business services company specializing in customer engagement and business performance. Concentrix was a subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX) since 2006 and went public as an independent company on Dec 01 2020, trading on NASDAQ as CNXC. Concentrix is headquartered in Fremont, California. Concentrix provides services within 10 industries: Automotive, Banking and Financial Services, Consumer Electronics, Energy and Public Sector, Healthcare Services, Insurance, Media and Communications, Retail and eCommerce, Technology, and Travel, Transportation and Tourism