Nhân viên kinh doanh nội thất là gì và cần có kỹ năng nào?

By CareerLinkĐăng ngày:

Khi chất lượng cuộc sống ngày càng nâng cao thì nhu cầu tận hưởng những sản phẩm hay dịch vụ cao cấp càng phổ biến. Có lẽ cũng vì thế mà ngành kinh doanh nội thất ngày càng cạnh tranh, yêu cầu đội ngũ nhân viên sales “có tâm có tầm” để đáp ứng được xu hướng. Nếu bạn đang hướng tới ngành này và muốn hiểu sâu hơn nhân viên kinh doanh nội thất là gì thì hãy cùng CareerLink giải đáp thắc mắc trong bài viết dưới đây nhé.

Nhân viên kinh doanh nội thất là gì?

“Nhân viên kinh doanh nội thất (Funiture Sales Representative) là người có nhiệm vụ tư vấn và giới thiệu cho khách hàng về những sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến nội thất”

Trong doanh nghiệp thì bộ phận sales có vai trò rất lớn đối với doanh thu của doanh nghiệp. Họ là người thúc đẩy các hoạt động mua bán với khách hàng.

Lĩnh vực kinh doanh nội thất khá đa dạng, bao gồm kinh doanh nội thất dân dụng (tủ, bàn, ghế, kệ, bếp…), nội thất y tế (máy móc, giường bệnh, bàn ghế…), nội thất sự kiện (băng rôn, màn hình led, sân khấu…), nội thất công sở (bán làm việc, đèn, máy in…), nội thất nhà hàng khách sạn (quầy lễ tân, quầy bar, bàn ghế…)

Nhân viên kinh doanh nội thất là công việc hấp dẫn giới trẻ với mức thu nhập khá cao, được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được học hỏi để nâng cao kiến thức về nội thất…

Công việc của nhân viên kinh doanh nội thất

Cũng giống như nhiều vị trí nhân viên kinh doanh nào khác, nhân viên kinh doanh nội thất là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp nội thất. Để làm điều này một cách hiệu quả, nhân viên kinh doanh nội thất cần thực hiện các công việc sau:

  • Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng có nhu cầu sử dụng các sản phẩm của doanh nghiệp. Thông thường các công ty nội thất sẽ có tệp khách hàng sẵn nhưng không chất lượng bằng việc bạn tự khảo sát và tìm kiếm các khách hàng đang có nhu cầu.
  • Tư vấn sản phẩm/ dịch vụ cho khách hàng cả trực tiếp lẫn trực tuyến. Để làm tốt điều này, bạn cần thấu hiểu được mong muốn của khách hàng để tư vấn phù hợp.
  • Kết nối với bộ phận thiết kế để đưa ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong trường hợp các sản phẩm hiện có chưa đáp ứng được yêu cầu của họ.
  • Đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng, nêu rõ các thông tin quan trọng để tránh mâu thuẫn sau này.
  • Theo sát quá trình thực hiện công việc của doanh nghiệp với khách hàng để có những đánh giá và kịp thời điều chỉnh.
  • Tổng kết và báo cáo doanh số theo thời gian quy định.
  • Quản lý thông tin khách hàng và các tài liệu liên quan để chăm sóc khách hàng tốt hơn.
  • Đưa ra các chiến lược kinh doanh mới để vươn lên dẫn đầu so với các đối thủ cạnh tranh.

Kỹ năng cần có của nhân viên kinh doanh nội thất

Để làm tốt nhiệm vụ của mình thì kỹ năng cần có của nhân viên kinh doanh nội thất là gì? Đó là:

Kỹ năng phân tích

Điều quan trọng đầu tiên đối với nhân viên kinh doanh nội thất là kỹ năng phân tích tốt. Trong lĩnh vực nội thất, xu hướng thị trường thay đổi nhanh chóng do vậy nhân viên kinh doanh phải cập nhật thông tin thường xuyên để từ đó có những đánh giá và nhận định phù hợp xu hướng nhằm đưa ra cách bán hàng phù hợp.

Nắm bắt, thấu hiểu nhu cầu khách hàng

Các khách hàng đều có nhu cầu khác nhau. Nhân viên kinh doanh nội thất cần hiểu được nhu cầu khách hàng để từ đó có cách giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp, đúng như những gì họ mong muốn. Như vậy mới có thể bán được hàng vừa khiến khách hàng hài lòng và quay trở lại trong nhiều lần sau.

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt

Đây là kỹ năng không thể thiếu đối với nhân viên kinh doanh nội thất vì nó ảnh hưởng đến khả năng bán được hàng hay không. Kinh doanh là công việc thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, nếu giao tiếp tốt, đàm phán tốt thì nhân viên kinh doanh nội thất sẽ biết cách thuyết phục được khách hàng lựa chọn sản phẩm.

Nhanh nhạy, thích ứng tốt

Môi trường kinh doanh sản phẩm nội thất rất cạnh tranh, sản phẩm thì đa dạng và liên tục thay đổi. Bên cạnh đó, khách hàng cũng có nhiều nhu cầu khác nhau. Thế nên, kỹ năng nhanh nhạy và linh hoạt sẽ giúp nhân viên kinh doanh nắm bắt được công việc và cập nhật được xu hướng của thị trường.

Kỹ năng chốt sales

Dù có làm tốt nhiều điều trên nhưng nếu bạn không thể chốt sales thì cũng khó trở thành nhân viên kinh doanh nội thất thành công. Bạn cần khả năng này để đạt được doanh số đã đặt ra.

Kỹ năng làm việc nhóm lẫn làm việc độc lập

Sales không chỉ làm việc một mình mà còn kết hợp với nhiều phòng ban khác để xử lý các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đó có thể là kết hợp với phòng thiết kế để đưa ra sản phẩm có thêm chức năng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Tìm việc làm nhân viên kinh doanh nội thất ở đâu?

Hiện nay, các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm nội thất ngày càng nhiều và do đó nhu cầu tuyển nhân viên kinh doanh nội thất rất cao. Nếu bạn muốn theo đuổi công việc này thì có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm ở các trang việc làm uy tín như CareerLink.vn cũng như các mạng xã hội… Với sự đa dạng của mô tả công việc và mức lương, bạn có thể lựa chọn nhiều vị trí phù hợp với năng lực và sở thích của mình.

Trên đây là nội dung giải thích công việc của nhân viên kinh doanh nội thất là gì cũng như kỹ năng cần có để làm tốt vai trò này. Chúc bạn sớm thành công trên con đường mình đã chọn nhé.

Huỳnh Trâm

Về Tác Giả

CareerLink

Sao chép thành công