Noise marketing là gì? Cách tiến hành noise marketing hiệu quả

Ngày nay, khi các chiến dịch và thông điệp truyền thông tràn ngập các nền tảng, thông điệp tiếp thị của bạn ngày càng dễ dàng đánh mất sức hút trong lòng khách hàng. Thấu hiểu noise marketing là gì sẽ giúp bạn thoát khỏi những “tiếng ồn” để tạo nên những chiến dịch tiếp thị ấn tượng và hiệu quả.

Noise marketing là gì?

Noise marketing là một thuật ngữ phổ biến trong ngành tiếp thị hiện đại, đánh dấu sự chuyển đổi từ quảng cáo truyền thống sang một hình thức tiếp thị ngày càng nhiễu loạn, gây khó khăn cho người tiêu dùng trong việc nhận biết và kết nối với các thông điệp quảng cáo. 

Một trong những ví dụ điển hình về noise marketing chính là email marketing. Việc gửi hàng loạt email tiếp thị không chỉ khiến cho hộp thư của người dùng trở nên quá tải mà còn đánh mất đi tính hiệu quả của các thông điệp quảng cáo, khiến người tiêu dùng rơi vào tình huống khó xác định được đâu là email quan trọng.

Noise marketing cũng thể hiện qua khả năng gây nhiễu loạn trên nhiều kênh tiếp thị. Ví dụ, một số doanh nghiệp khiến người tiêu dùng cảm thấy bị quấy rối trên Facebook và họ quyết định báo cáo doanh nghiệp vì đã làm phiền họ hoặc chuyển hướng sang một nền tảng khác ít “ồn ào” hơn. 

Mặc dù “noise” thường mang ý nghĩa tiêu cực nhưng nó cũng có thể trở thành “buzz”. Buzz Marketing sẽ tập trung vào việc tận dụng những “tiếng ồn” tích cực, tạo ra một loạt sự chú ý từ phía khách hàng, từ đó xây dựng sự tương tác tích cực giữa người tiêu dùng với sản phẩm hoặc dịch vụ. 

Một phần quan trọng của việc hiểu về noise marketing là nhận ra tác động của nó đối với người tiêu dùng. Từ đó, chúng ta biết làm thế nào để xử lý sự “ồn ào” thông tin hàng ngày và làm thế nào chúng ta có thể giữ cho thông điệp của thương hiệu luôn nổi bật giữa một “rừng” quảng cáo vây quanh.

“Noise marketing là ý tưởng cho rằng thị trường tràn ngập thông tin, khách hàng không thể xử lý tất cả và khiến việc đưa ra quyết định trở nên khó khăn.”

Các hình thức noise marketing phổ biến

Để hiểu rõ hơn noise marketing là gì, hãy cùng tham khảo các hình thức noise marketing thường gặp nhé.

Nhiễu vật lý

• Môi trường kỹ thuật: Các sự cố kỹ thuật có thể tạo ra nhiễu vật lý trong quá trình truyền tải thông điệp, chẳng hạn như lỗi âm thanh hoặc hình ảnh trên các kênh truyền hình và radio.
• Môi trường Fizikal: Nhiễu có thể xuất phát từ môi trường xung quanh, chẳng hạn như tiếng ồn đô thị, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và hiểu biết thông điệp.

Nhiễu ngữ nghĩa

• Từ đồng âm khác nghĩa: Sự nhầm lẫn có thể xuất hiện khi sử dụng các từ đồng âm có nghĩa khác nhau, tạo ra hiểu lầm về thông điệp.
• Khái niệm vòng quanh: Mô tả vấn đề khi một khái niệm được đề cập mà không có sự thống nhất trong cộng đồng, dẫn đến sự hiểu lầm.

Nhiễu thực dụng

• Quan hệ xã hội: Có thể phát sinh do tác động của quan hệ xã hội, nơi thông điệp được chuyển tải không chỉ bởi tính logic mà còn bởi mối quan hệ giữa người truyền thông tin và người nhận thông tin.
• Lợi ích kinh tế: Nhiễu có thể xuất phát từ lợi ích kinh tế cá nhân, ví dụ như người chia sẻ thông điệp có lợi ích cá nhân từ việc làm điều đó.

Nhiễu tương tác

• Xung đột quảng cáo: Khi nhiều doanh nghiệp cố gắng quảng cáo trên cùng một nền tảng, điều này có thể tạo ra sự chồng chéo và làm mất sự tập trung của khán giả.
• Cạnh tranh truyền thông: Sự cạnh tranh giữa các thông điệp có thể tạo ra nhiễu tương tác, làm giảm khả năng tiếp thu thông điệp.

Nhiễu thị trường

• Sự bùng nổ thông tin: Thị trường quá tải với thông tin có thể tạo ra nhiễu, làm cho các thông điệp khó được nhận biết và ghi nhớ.
• Sự cạnh tranh giữa đối thủ: Các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau có thể tạo ra nhiễu thị trường khi người tiêu dùng phải đối mặt với quá nhiều lựa chọn.

Nhiễu xã hội

• Sự thay đổi nhanh chóng: Sự thay đổi nhanh chóng trong xã hội có thể tạo ra nhiễu vì người tiêu dùng có thể không theo kịp với các xu hướng mới.
• Ảnh hưởng của sự kiện xã hội: Những sự kiện xã hội quan trọng có thể làm mất tập trung và tạo ra nhiễu cho các thông điệp tiếp thị.

Những điều cần lưu ý khi sử dụng noise marketing là gì?

Thông điệp nổi bật

Tạo ra thông điệp độc đáo và nổi bật để loại bỏ sự ồn ào của các đối thủ cạnh tranh. Điều này đặt ra yêu cầu cao với việc nắm bắt ý định chính của khách hàng và chú trọng vào những điều mà họ thực sự quan tâm.

Giới hạn số lượng thông điệp

Mỗi chiến dịch chỉ nên tập trung vào 2 hoặc 3 thông điệp chính để tránh làm mất đi sự tập trung của khách hàng. Điều này giúp thông điệp quảng cáo của bạn trở nên rõ ràng và nhất quán hơn.

Chiến lược xúc tiến phù hợp

Lựa chọn chiến lược xúc tiến và quảng cáo có lợi cho thương hiệu. Chẳng hạn như quảng cáo tương tác trên các nền tảng yêu thích của khách hàng mục tiêu. Để làm được điều này, bạn cần nắm vững thông tin về đối tượng mục tiêu để lựa chọn chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất.

Nghiên cứu thị trường

Thực hiện nghiên cứu thị trường trước khi đưa ra các chiến dịch tiếp thị để hiểu rõ đối tượng mục tiêu và mức độ cạnh tranh trên thị trường. Nghiên cứu này không chỉ giúp bạn tạo ra các thông điệp hiệu quả mà còn hạn chế những “noise” không cần thiết.

Chất lượng hơn số lượng

Tập trung vào việc cung cấp thông điệp chất lượng thay vì cố gắng chiếm lĩnh mọi không gian tiếp thị. Sự chất lượng của thông điệp và có thể giúp chiến lược tiếp thị của bạn vượt qua lượng “noise” đơn thuần.

Tìm hiểu ý định của khách hàng

Tìm hiểu về ý định của khách hàng thông qua việc đọc hiểu hành vi tìm kiếm và theo dõi xu hướng sử dụng xã hội của họ, từ đó đưa ra chiến lược cụ thể để tối ưu hóa kết quả.

Giảm tần suất lặp lại

Hạn chế tần suất hiển thị quảng cáo để tránh mang lại cảm giác quấy rối cho khách hàng. Việc quảng cáo xuất hiện quá nhiều có thể khiến khách hàng của bạn mệt mỏi và giảm hiệu suất của chiến lược tiếp thị.

Tận dụng các dấu hiệu quan tâm

Theo dõi và hiểu các dấu hiệu quan tâm của đối tượng mục tiêu để có thể tạo ra những thông điệp đánh đúng vào ý định và nhu cầu của họ.

Tích hợp với bối cảnh xã hội

Hiểu rõ về bối cảnh xã hội và tích hợp chiến lược vào các sự kiện, xu hướng nổi bật để tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn với khách hàng.

Nhìn chung, noise marketing đòi hỏi ở các nhà tiếp thị sự linh hoạt và sáng tạo. Bằng cách tận dụng các dấu hiệu của thị trường và tập trung vào chất lượng thay vì số lượng, doanh nghiệp có thể tạo ra những chiến lược tiếp thị hiệu quả trong môi trường nhiễu loạn.

Noise marketing là gì? Đó vừa là thách thức, vừa là cơ hội của các nhà tiếp thị. Hiểu và biết cách tận dụng sự giao thoa giữa “noise” và “buzz” sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra sự chú ý trong sự hỗn loạn, vừa không làm “ngộp” khách hàng vừa tạo nên sự nổi bật và độc đáo cho các thông điệp quảng cáo.

Trang Đoàn