Hỗ trợ cài đặt, lắp ráp và kiểm tra các trang thiết bị ICT (thiết bị vi tính, viễn thông):
• Hỗ trợ cài đặt và lắp ráp máy in, laptop, PC, camera... theo hướng dẫn của mentor.
• Hỗ trợ kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị trước khi bàn giao cho khách hàng.
• Hỗ trợ cài đặt phần mềm cơ bản cho máy in, laptop, PC, điện thoại, camera...
• Tìm hiểu và thực hành tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng thiết bị dưới sự hỗ trợ của mentor.
Hỗ trợ tiếp nhận sản phẩm bảo hành:
• Hỗ trợ kiểm tra tình trạng lỗi cơ bản của sản phẩm.
• Hỗ trợ tiếp nhận, phân loại và theo dõi các sản phẩm bảo hành.
• Hỗ trợ lắp đặt và kiểm tra lại sản phẩm sau khi bảo hành.
• Thực hành sử dụng phần mềm bảo hành và thực hiện các thao tác cơ bản theo quy trình.
Hỗ trợ công tác vận hành tại cửa hàng:
• Hỗ trợ Nhân viên Bán hàng tư vấn các vấn đề kỹ thuật cơ bản cho khách hàng.
• Hỗ trợ kiểm tra trang thiết bị nhập kho.
• Hỗ trợ xử lý các lỗi phát sinh cơ bản tại cửa hàng như điện, mạng, camera, wifi...
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của mentor hoặc quản lý.