Sales Admin
Job description
* Hỗ trợ quy trình bán hàng & Xử lý đơn hàng
- Tiếp nhận yêu cầu, đơn hàng từ khách hàng, đại lý, cửa hàng hoặc đối tác nhượng quyền qua điện thoại, email, Zalo, phần mềm quản lý bán hàng.
- Kiểm tra thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, giá bán, chính sách chiết khấu), lập báo giá, phiếu xuất kho theo đúng quy trình của công ty.
- Theo dõi tiến độ đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng/hoàn tất; chủ động xử lý các phát sinh (thiếu hàng, giao trễ, sai lệch chứng từ, đổi trả).
- Phối hợp với bộ phận Kho, Kế toán, Vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đúng, đủ, đúng hạn cho đối tác và hệ thống cửa hàng.
* Chăm sóc khách hàng & Hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh
- Hỗ trợ đội ngũ Sales/Kinh doanh soạn thảo tài liệu bán hàng, bảng báo giá, hợp đồng và các thủ tục liên quan đến đối tác.
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của đối tác nhượng quyền liên quan đến đơn hàng, sản phẩm, dịch vụ; chuyển tiếp kịp thời cho bộ phận liên quan khi vượt thẩm quyền.
- Chủ động liên hệ, nhắc lịch, chăm sóc Đối tác sau bán hàng (follow-up) nhằm duy trì mối quan hệ và gia tăng tỷ lệ mua hàng hàng tháng của đối tác.
- Hỗ trợ tổ chức các chương trình khuyến mãi, sự kiện khai trương, hội nghị đối tác nhượng quyền khi có yêu cầu.
* Quản lý dữ liệu, hợp đồng & Báo cáo
- Cập nhật và quản lý dữ liệu đối tác, đơn hàng, hợp đồng trên hệ thống CRM/phần mềm quản lý bán hàng, đảm bảo chính xác, kịp thời.
- Lưu trữ, sắp xếp hồ sơ, hợp đồng, chứng từ kinh doanh khoa học, đúng quy định, dễ tra cứu khi cần.
- Tổng hợp số liệu, lập báo cáo doanh số, công nợ, tồn kho định kỳ (tuần/tháng) theo yêu cầu của Trưởng ban Kinh doanh/Ban Giám đốc.
- Theo dõi, đối chiếu công nợ khách hàng; phối hợp với Kế toán nhắc thu hồi công nợ đúng hạn.
* Hỗ trợ hành chính & Phối hợp nội bộ
- Sắp xếp lịch làm việc, lịch họp, chuẩn bị tài liệu cho Trưởng ban và đội ngũ Kinh doanh.
- Phối hợp với các phòng ban (Marketing, Kho vận, Kế toán, Nhân sự) để đảm bảo thông tin và quy trình kinh doanh thông suốt giữa các bộ phận.
- Thực hiện các công việc hành chính, văn phòng khác liên quan đến hoạt động của Ban Kinh doanh theo phân công.
- Chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình làm việc nhằm nâng cao hiệu quả hỗ trợ kinh doanh.
Job benefits
- Được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ và các kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục.
- Được ưu tiên bố trí khu vực phụ trách gần nhà.
- Nghỉ phép năm: 12 ngày/năm, phép thâm niên;
- Các sự kiện nội bộ: Hoạt động gắn kết, Team Building, Tiệc cuối năm...;
- Được đánh giá, xét tăng lương theo định kỳ;
- Hưởng các chế độ BHXH, BHYT, phúc lợi theo quy định của bộ Luật Lao động
Required experience / skills detail
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 01- 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Hỗ trợ Kinh doanh, Sales Admin, Chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương.
- Giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt, thái độ niềm nở, chuyên nghiệp
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác tỏng xử lý số liệu, chứng từ và hợp đồng; kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc khoa học.
- Kỹ năng phối hợp, làm việc nhóm tốt với nhiều phòng ban và nhiều đối tượng (khách hàng, đại lý, đối tác nhượng quyền)
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, chịu áp lực và khối lượng công việc lớn theo mùa vụ kinh doanh
- Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy, linh hoạt xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình bán hàng.
- Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, ô tô/xe máy, phụ tùng, dịch vụ, hoặc mô hình kinh doanh nhượng quyền
- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint); có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM/ERP là một lợi thế.
Job detail
Information
- Name:Ms Hằng
- 127 đường N3D, Khu đô thị The Global City, Binh Trung, Ho Chi Minh, Viet Nam
- Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua CareerLink, gửi kèm file hoặc nộp trực tiếp tại công ty.
Application language: Vietnamese
About company
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE MOTO CARE VIỆT NAM
Tại True Moto Care, Love Your Bike không chỉ là khẩu hiệu đó là cách chúng tôi làm việc. Chúng tôi tin rằng chăm sóc tốt cho xe bạn là chăm sóc cho sự an toàn và trải nghiệm trọn vẹn trên mỗi hành trình
Là hệ thống chuyên về bảo dưỡng và sửa chữa xe máy, True Moto Care cung cấp đầy đủ dịch vụ từ thay nhớt, thay lốp, kiểm tra phanh, bình ắc quy, hệ thống giảm xóc đến các lỗi kỹ thuật chuyên sâu.
Tất cả đều được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, sử dụng thiết bị hiện đại và phụ tùng chính hãng. Chúng tôi áp dụng mức giá minh bạch và đồng nhất trên toàn hệ thống, cam kết mang đến trải nghiệm đáng tin cậy và thoải mái cho khách hàng tại mọi chi nhánh.
