[HCM] Giám sát kinh doanh

Quản lý Doanh số:

• Theo dõi doanh thu hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng của từng cửa hàng trong hệ thống.
• Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy doanh số tại các cửa hàng.
• Đề xuất và thực hiện các chiến lược kinh doanh để đạt được mục tiêu doanh số.

Tuyển Dụng, Giám sát và Đào tạo Nhân viên:

• Giám sát hoạt động của đội ngũ nhân viên bán hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình làm việc và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
• Tuyển dụng nhân viên điểm bán khi có nhu cầu bổ sung, thay thế.
• Tổ chức các buổi đào tạo về kỹ năng bán hàng, sản phẩm, và dịch vụ khách hàng cho nhân viên.
• Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, đưa ra các biện pháp cải thiện và khuyến khích nhân viên phát triển.

Quản lý Hàng hóa:

• Đảm bảo việc trưng bày sản phẩm tại các cửa hàng theo tiêu chuẩn của công ty.
• Theo dõi tồn kho và đề xuất đặt hàng để đảm bảo nguồn cung cấp liên tục và tránh tình trạng thiếu hàng hoặc tồn kho quá mức.
• Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo việc giao nhận hàng hóa diễn ra suôn sẻ.

Dịch vụ Khách hàng:

• Giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Đảm bảo các cửa hàng duy trì tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao nhất.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Báo cáo và Phân tích:

• Lập báo cáo kinh doanh định kỳ (hàng tuần, hàng tháng) về doanh thu, hàng tồn kho, và các vấn đề liên quan khác.
• Phân tích dữ liệu kinh doanh để đưa ra các đề xuất cải tiến hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng.
• Đưa ra các khuyến nghị về điều chỉnh chiến lược kinh doanh dựa trên phân tích dữ liệu và tình hình thị trường.

Quản lý Cửa hàng:

• Hỗ trợ các quản lý cửa hàng trong việc điều hành hoạt động hàng ngày.
• Đảm bảo các quy định, chính sách của công ty được thực hiện đúng đắn tại từng cửa hàng.
• Phối hợp với các phòng ban khác như Marketing, Nhân sự, và Tài chính để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả.