CÔNG TY TNHH VIỆT NAM CAMCOM

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Marketing (Salon Nail)

CÔNG TY TNHH VIỆT NAM CAMCOM

Ha Noi
8,000,000 VND - 15,000,000 VND
0 - 1 year
2026-10-26|Expired in: 29 days

Job description

1. Xây dựng & vận hành chương trình chăm sóc khách hàng (CRM)

  • Phân tích hành vi khách hàng và xây dựng nhóm khách hàng: khách mới, khách quay lại, khách VIP, khách lâu chưa quay lại...
  • Xây dựng kế hoạch chăm sóc:
  • Nhắc lịch quay lại
  • Chăm sóc sinh nhật
  • Chương trình khách hàng thân thiết
  • Chương trình tri ân, giới thiệu khách mới
  • Quản lý nội dung chăm sóc khách hàng qua Zalo OA, Loyalty App
  • Theo dõi và cải thiện tỷ lệ khách quay lại, doanh thu từ khách hàng cũ

2. Quản lý dữ liệu & trải nghiệm khách hàng

  • Xây dựng hệ thống quản lý thông tin khách hàng
  • Theo dõi lịch sử dịch vụ, sở thích, nhu cầu khách hàng
  • Phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật viên để nâng cao chất lượng phục vụ
  • Thu thập phản hồi và đề xuất cải thiện trải nghiệm khách hàng

3. Digital Marketing

  • Lập kế hoạch và tối ưu các hoạt động Marketing:
  • Facebook Ads
  • Google Ads
  • Zalo OA
  • Loyalty Platform
  • Đo lường hiệu quả dựa trên:
  • Chi phí thu hút khách hàng
  • Tỷ lệ chuyển đổi
  • Doanh thu mang lại


Job benefits

THỜI GIAN LÀM VIỆC: 8 tiếng mỗi ngày, nghỉ CN và 1 vài thứ 7 theo lịch công ty

LƯƠNG: Cơ bản 8,100,000~15,000,000 thỏa thuận theo năng lực

TRỢ CẤP: Đi lại, đồng phục

THƯỞNG: Theo kết quả công việc và tình hình kinh doanh của công ty

Đóng bảo hiểm, nghỉ lễ tết theo quy định

Required experience / skills detail

  • Có kinh nghiệm về CRM, Customer Service, Digital Marketing hoặc ngành dịch vụ (Beauty, Spa, F&B, Retail là lợi thế)
  • Hiểu về hành trình khách hàng và xây dựng chương trình khách hàng trung thành
  • Có khả năng phân tích dữ liệu, tư duy dựa trên hiệu quả kinh doanh
  • Có kinh nghiệm vận hành Facebook Ads, Google Ads, Zalo OA hoặc hệ thống CRM/Loyalty
  • Chủ động, có khả năng đề xuất giải pháp và làm việc độc lập

Ưu tiên ứng viên muốn xây dựng hệ thống từ đầu, không chỉ chạy quảng cáo mà tạo ra giá trị lâu dài từ khách hàng.

Job detail

Position typeFull-time
Career levelStaff
Education levelBachelor's Degree
Experience level0 - 1 year
GenderAny
Job categoriesCustomer Service, Interpreter / Translator (Japanese), Logistics / Marketing / Commercial Consulting

Information

  • Name:Mr Tùng
  • Tầng 11, Văn phòng 2- Dự án Sunsquare, Số 21 Đường Lê Đức Thọ, Tu Liem, Ha Noi, Viet Nam

  • - Các ứng viên quan tâm có thể nộp hồ sơ trực tuyến tại Careerlink

Application language: Vietnamese

About company

CÔNG TY TNHH VIỆT NAM CAMCOM

https://vietnam-camcom.com/vi/25 - 99 employeesContact: Mr Tùng

Phát triển con người 

Sáng tạo nên “công việc có giá trị”

Công ty thành lập vào tháng 9 năm 2019. Sứ mệnh của chúng tôi là kết nối nhu cầu nhân lực nước ngoài của doanh nghiệp Nhật Bản với nhu cầu phát triển chuyên môn của nguồn nhân lực Việt Nam. Cùng với đó, bằng cách tạo ra vòng tuần hoàn cung ứng nguồn nhân lực Việt Nam và Nhật Bản, chúng tôi mong rằng có thể tạo ra công việc tốt cho người lao động làm việc tại Nhật Bản trở về Việt Nam và có thể tiếp tục phát triển sự nghiệp.

Other jobs from this company

See all

Tags

Share

Zalo Icon