- Nam, tuổi từ 18 – 28.
- Nhận/trả máy từ khách hàng/đối tác
- Tiếp nhận, tư vấn KH trực tiếp hoặc qua điện thoại
- Ghi nhận, xử lí khiếu nại KH nếu có.
- Chuẩn đoán, kiểm tra điều kiện bảo hành
- Đặt linh kiện từ hãng nếu có phát sinh
- Thay thế/sửa chữa/kiểm tra đảm bảo quy trình của hãng
- Tiếp nhận linh kiện/thiết bị từ các bộ phận theo đúng quy trình.
- Thông tin với khách hàng/đối tác & cập nhập hệ thống
- Thực hiện các yêu cầu được giao từ Trưởng trạm
- Học & hoàn thành các yêu cầu về chứng chỉ từ Hãng
- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng/Phó Phòng Dịch vụ và Bảo hành, Trưởng trạm Bảo hành