Trưởng Phòng Telesale

VIET-CARE CHĂM SÓC VÀ LÀM ĐẸP SAU SINH


Mô tả chi tiết công việc

- Quản lý và chịu trách nhiệm về hoạt động Phòng CSKH, gồm 2 hoạt động chính là Call center và giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên Phòng CSKH bằng các hoạt động: Đào tạo, duy trì, đánh giá nhân viên,...
- Lên định hướng các nguồn khách hàng, phát triển mạng lưới cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng;
- Xây dựng các database và tạo các cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng;
- Xây dựng, nâng cấp quy trình làm việc nội bộ phòng và quy trình tương tác giữa phòng chăm sóc khách hàng với các phòng ban liên quan;
- Xây dựng hệ thống kịch bản chăm sóc khách hàng. Triển khai kế hoạch thăm dò khách hàng định kỳ.
- Tham mưu, hỗ trợ Giám đốc trong việc thực hiện chính sách, chiến lược bán hàng của Công ty;
- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về hoạt động của phòng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.

* QUYỀN LỢI:
- Lương cứng: 10tr - 15tr + % hoa hồng theo hiệu quả làm việc của phòng (thu nhập từ 17tr trở lên).
- Lương tháng 13, thưởng nóng, thưởng hàng quý....
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau 2- 6 tháng làm việc.
- Chế độ nghỉ phép: 9 ngày lễ tết + 12 ngày phép năm.
- Tham gia các hoạt động nghỉ mát, du lịch, team buiding thường xuyên.
- Được đào tạo về sản phẩm và dịch vụ trong thời gian thử việc.

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Nam/Nữ tốt nghiệp từ CĐ trở lên, ngọai hình khá.
- Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng/Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng/Tư vấn dịch vụ từ 02 năm trở lên.
- Có khả năng thiết lập quy trình hoạt động của bộ phận.
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc; Lập và phân tích báo cáo; Giải quyết khiếu nại khách hàng...
- Kỹ năng giao tiếp
- Thành thạo tin học văn phòng.

Mô tả

Thông tin liên hệ

  • Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
  • Mô tả:

    - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua CareerLink, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty

  • Tên liên hệ: Phòng Nhân sự Hành chính
  • Địa chỉ: Tầng 4 số 71 Hoàng Cầu, Ô Chợ Dừa , Quận Đống Đa , Hà Nội, Việt Nam
** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt
Ngày gởi:
18/04/2019
Ngày hết hạn:
18/05/2019

Tags

Chăm sóc khách hàng Trưởng phòng kinh doanh Tuyển Gấp Chăm sóc sức khỏe Hà Nội

VIET-CARE CHĂM SÓC VÀ LÀM ĐẸP SAU SINH Logo

VIET-CARE CHĂM SÓC VÀ LÀM ĐẸP SAU SINH
  • Số nhân viên: 25-99
  • Tên liên hệ: Phòng Nhân sự Hành chính

Viet-Care - Dịch vụ chăm sóc và làm đẹp sản phụ tại nhà đầu tiên tại Việt Nam tự hào đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất với bí quyết cung đình được lưu truyền trong sách cổ và được truyền đời của bác Tôn Nữ Thị Tâm tại Huế, kết hợp tinh hoa cổ truyền cùng với phương pháp chăm sóc hiện đại đã tạo nên thương hiệu Viet-Care chăm sóc và làm đẹp sau sinh, uy tín với 10 năm kinh nghiệm.
Khách hàng của chúng tôi là người Việt Nam và nước ngoài, như: Đan Mạch, Đức, Pháp, Hà Lan... Trong thời gian tới, mục tiêu của Viet-care là vươn tầm ra thế giới.

Giá trị cốt lõi của Viet-care:

TÂM: Chăm sóc khách hàng bằng sự tự nguyện.

TÍN: Bảo vệ chữ tín như bảo vệ dạnh dự của mình.

TRÍ: Coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển, nhằm tạo ra giá trị khác biệt và bản sắc riêng trong mỗi gói SẢN PHẦM- DỊCH VỤ

THIỆN: Luôn quan tâm, chia sẻ với Khách hàng như người bạn và làm bằng sự tự nguyện, luôn có các chương trình vì cộng đồng.

NHÂN: VIET- CARE xây dựng các mối quan hệ với Khách hàng, đối tác xã hội bằng sự thiện chí, tình chân ái, tinh thần nhân văn.

Việc làm từ Công ty này

Việc làm khác từ Công ty này >>