• J&T EXPRESS
  • Lầu 3, Tòa nhà Phước Thành, 199 đường Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Lương: Thương lượng
Nhân viên quản lí chất lượng (CS-Quality Control)

J&T EXPRESS


Mô tả chi tiết công việc

- Phụ trách chấm điểm chất lượng theo từng kênh vận hành team Customer Service
- Vận hành QC theo bộ tiêu chí, cập nhật điều chỉnh tiêu chuẩn, soạn các mẫu chấm điểm QC tháng
- Đảm bảo : đúng thông tin - Khách Quan - Không theo quan điểm cá nhân
- Đảm bảm năng suất chấm điểm theo sự phân công của trưởng nhóm
- Đảm bảo kỹ năng nghiệp vụ của chăm sóc khách hàng, nắm rõ quy trình, các chính sách của team.
- Cập nhật liên tục quy trình, chính sách, script để nâng cao và đào tạo các nhóm tổng đài viên.
- Các báo cáo đầy đủ, High light, những case cần PIP (cải thiện chất lượng công việc của nhân viên)

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Có kinh nghiệm làm việc tại Call Center, Customer Service.
- Có kinh nghiệm, đã làm về chuyên môn quản lý chất lượng trong CS, Callcenter.
- Ưu tiên đã làm về quản lý chất lượng call tại các callcenter công tu tài chính.

Mô tả

Thông tin liên hệ

  • Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
  • Mô tả:

    - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, qua email hoặc trực tiếp đến tại công ty.

  • Tên liên hệ: Phòng Nhân Sự
  • Địa chỉ: Lầu 3, Tòa nhà Phước Thành, 199 đường Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh, Việt Nam
** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt
Ngày gởi:
16/04/2018
Ngày hết hạn:
16/05/2018

Tags

QC Quận Bình Thạnh

J&T EXPRESS Logo

J&T EXPRESS
  • Số nhân viên: 100-499
  • Tên liên hệ: Phòng Nhân Sự

J&T EXPRESS thành lập vào 20/08/2015 tại INDONESIA. Là một công ty mới trong thị trường chuyển phát nhanh, J&T Express có nhiều lợi thế khác nhau trong việc cung cấp dịch vụ giao hàng thuận tiện và chất lượng cho khách hàng.
J&T Express tối ưu hóa dịch vụ giao hàng và giảm thiểu chi phí vận chuyển để cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh, an toàn và kịp thời cho mọi khách hàng.

Việc làm từ Công ty này

Việc làm khác từ Công ty này >>