FPT Telecom

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Lâm Đồng)

FPT Telecom

8.000.000 VND - 12.000.000 VND MONTH

Mô tả công việc

- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ Nhân viên Thu cước 3-4 người đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận (Quản lý dòng tiền, tương tác với khách hàng qua điện thoại khi KH có khiếu nại/ thắc mắc về cước, tương tác với đội nhóm thu cước để đạt tỉ lệ thu hồi công nợ theo yêu cầu).
- Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính xác.
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty chủ động.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống.
- Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng.
* Quyền lợi
- Mức lương: 8.000.000 đến 10.000.000 theo năng suất lao động.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, và cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Đảm bảo chế độ, phúc lợi theo quy định, chế độ dành cho công đoàn viên hấp dẫn,...
- Được hưởng phúc lợi đặc biệt dành riêng cho nhân viên FPT (bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện).
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, văn hóa công ty đặc sắc.
- Được thường xuyên tham gia các phong trào, đoàn thể, hoạt động vì cộng đồng,.....

Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

- Nam/Nữ, tuổi từ 21 đến 30.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành: Kế toán, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin.
- Ngoại hình khá, giao tiếp tốt.
- Có kỹ năng tổ chức, quản lý và giám sát công việc.
- Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng.
- Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Ưu tiên ứng viên hiểu biết về nghiệp vụ kế toán hoặc lĩnh vực Dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có hộ khẩu tại địa phương.

Mô tả
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Học vấn
Cao đẳng
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
21 - 30
Thông tin liên hệ
Online apply
Nộp trực tuyến tại CareerLink
Bấm nút "nộp đơn" trên CareerLink, dùng hồ sơ nộp trực tuyến tại CareerLink hoặc đính kèm file từ máy tính
Direct apply
Nộp trực tiếp tại công ty
Ứng viên trực tiếp đến công ty để nộp đơn ứng tuyển.
  • Tên liên hệ: Mr. Tỉnh
  • Địa chỉ: Số 36, Pasteur, Phường 4 , Thành phố Đà Lạt , Lâm Đồng , Viet Nam
  • - Các ứng viên quan tâm có thể nộp hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hay trực tiếp đến tại Công ty: 

Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt

Ngày đăng tuyển: 14-01-2021 2021-01-14
Ngày hết hạn: 13-02-2021 2021-02-13T00:00:00+00:00

Được thành lập ngày 31/01/1997, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) khởi đầu từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến với 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”. Sau 21 năm hoạt động, FPT Telecom đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu khu vực với gần 14 000 nhân viên, 2 công ty thành viên, 59 chi nhánh trong và ngoài nước. Hiện nay, FPT Telecom đang cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chính bao gồm:

- Dịch vụ Internet
- Kênh thuê riêng, Tên miền, Email, Lưu trữ web, Trung tâm dữ liệu
- Các dịch vụ giá trị gia tăng trên Internet: Truyền hình internet (FPT play HD), Điện thoại cố định (VoIP), Giám sát từ xa(IP Camera), Chứng thực chữ ký số (CA), Điện toán đám mây (Cloud computing),...
Với phương châm “Mọi dịch vụ trên một kết nối”, FPT Telecom luôn không ngừng nghiên cứu và triển khai tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng trên cùng một đường truyền Internet nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng sử dụng. Đồng thời, việc đẩy mạnh hợp tác với các đối tác viễn thông lớn trên thế giới, xây dựng các tuyến cáp quang quốc tế là những hướng đi được triển khai mạnh mẽ để đưa các dịch vụ tiếp cận với thị trường toàn cầu, nâng cao hơn nữa vị thế của FPT Telecom nói riêng và các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Việt Nam nói chung.

Thông tin chi tiết tham khảo tại website: www.fpt.vn!