Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Khối Văn Phòng - Thời Trang Tokyolife

Công ty Gianni Việt Nam


Mô tả chi tiết công việc

- Chăm sóc khách hàng sau mua với các nội dung: chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, đánh giá sự hài lòng. Báo cáo so sánh sự phát triển đi lên/đi xuống của sản phẩm, chất lượng dịch vụ.
- Phát hiện, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng phát sinh tại các cửa hàng phụ trách & khôi phục dịch vụ. Báo cáo chi tiết, khách quan, trung thực. Tổng hợp, phân tích cho ra báo cáo so sánh tỷ lệ các dòng hàng khiếu nại.
- Chăm sóc khách hàng sinh nhật hàng ngày theo chính sách của công ty.
- Chuyển ngay những thông tin nhận được từ khách hàng qua gọi điện chăm sóc sau mua tới các BP, cá nhân có liên quan trong ngày.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ trực tiếp tại cửa hàng & qua camera, ghi/chụp lại những hình ảnh vi phạm. Thực hiện báo cáo trung thực, khách quan về sự phát triển/đi xuống của các TTFM
- Gọi điện nhắc nhở, kiểm tra việc nắm bắt kiến thức chăm sóc khách hàng của nhân viên tại các cửa hàng. Thực hiện báo cáo.
- Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả theo tháng tại các cửa hàng phụ trách.
- Đảm bảo hiệu quả công việc theo KPI.
-Các công việc khác.

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Kiểm soát, giám sát
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe
- Trách nhiệm, chính trực
- Ít nhất 01 năm trong lĩnh vực chăm sóc khác hàng

Mô tả

  • Ngành nghề việc làm:
  • Cấp bậc: Nhân viên
  • Nơi làm việc:
  • Trình độ học vấn: Cao đẳng
  • Mức kinh nghiệm: 1-2 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc: Toàn thời gian cố định
  • Giới tính: Nam/Nữ

Thông tin liên hệ

  • Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
  • Mô tả:

     - Các ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tuyến, email hoặc trực tiếp tại công ty Tầng 6 - Format - 100 Trần Duy Hưng - Cầu Giấy - Hà Nội
    Mọi thắc mắc xin liên hệ sdt: 0989 813 837 Ms Hồng - Phòng Nhân sự.

  • Tên liên hệ: Phòng Tuyển Dụng
  • Địa chỉ: 100 Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt
Ngày gởi:
08/06/2018
Ngày hết hạn:
08/07/2018

Tags

Quận Cầu Giấy Chăm sóc khách hàng

Công ty Gianni Việt Nam Logo

Công ty Gianni Việt Nam
  • Số nhân viên: 500-999
  • Tên liên hệ: Phòng Tuyển Dụng

GIANNI là công ty hàng đầu tại Việt Nam và được biết đến với các hệ thống thương hiệu:
- Thời trang công sở cao cấp FORMAT
- Thời trang/tiêu dùng Nhật Bản TOKYOLIFE
- Thời trang trẻ ASDET KOREA
Sự mạnh mẽ phát triển của Công ty được thể hiện qua mạng lưới showroom/trung tâm thời trang phủ rộng khắp các tỉnh Thành phố trên cả nước.
Với mục tiêu hợp tác cùng phát triển, Thành công của bạn chính là thành công của chúng tôi. Công ty cam kết tạo cơ hội việc làm bình đẳng và không phân biệt đối xử với bất cứ lý do nào về tuổi tác, giới tính, sở thích, tín ngưỡng,...

Việc làm từ Công ty này

Việc làm khác từ Công ty này >>