FE Credit

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Kênh Online) - Có Thưởng

FE Credit

Cạnh tranh MONTH

Mô tả công việc

- Dựa theo những quy chuẩn của công ty để chăm sóc khách khách hàng qua Email, Facebook, Zalo…
- Cung cấp cho khách hàng dịch vụ khách hàng nhanh chóng và tốt nhất khi khách hàng có những thắc mắc, khiếu nại hoặc nhu cầu về sản phẩm.
- Cẩn trọng và chính xác trong ngôn từ để luôn làm hài lòng khách hàng và đúng theo quy định của công ty.
- Ghi nhận thông tin trao đổi với khách hàng lên hệ thống.
- Chủ động và trách nhiệm trong việc theo dõi, đôn thúc các tiến trình xử lý cho khách hàng và trả lời khách hàng theo đúng hẹn.
- Suy nghĩ, đóng góp ý kiến, và cải tiến về cách chăm sóc khách hàng cũng như những nội dung chuyển tải đến khách hàng.
- Những công việc khác theo sắp xếp của cấp trên
* Chính sách phúc lợi:
- Lương cơ bản + thưởng theo năng lực
- Lương tháng 13
- Thưởng theo các dịp Lễ, Tết trong năm
- Phụ cấp cơm trưa
- 15 ngày phép hàng năm
- Các quyền lợi khác: bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên, kiểm tra sức khỏe hàng năm, đi du lịch với công ty hàng năm, các khoá đào tạo kỹ năng
- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp
* Nơi làm việc: 144 Cộng Hòa, Quận Tân Bình

Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc tương đương
- Có tư duy và giao tiếp tốt trong ngôn từ
- Có khả năng viết tốt, không sai lỗi chính tả
- Cẩn trọng, cần mẫn và cẩn thận
- Chủ động trong công việc, có trí nhớ tốt và quản lý thời gian tốt
- Có tiếng Anh là điểm cộng
- Sử dụng Microsoft Office tốt, đặc biệt là khả năng trình bày văn bản

Mô tả
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Học vấn
Cao đẳng
Giới tính
Nam / Nữ
Thông tin liên hệ
Online apply
Nộp trực tuyến tại CareerLink
Bấm nút "nộp đơn" trên CareerLink, dùng hồ sơ nộp trực tuyến tại CareerLink hoặc đính kèm file từ máy tính
Direct apply
Nộp trực tiếp tại công ty
Ứng viên trực tiếp đến công ty để nộp đơn ứng tuyển.
  • Tên liên hệ: Ms. Phương Quỳnh
  • Địa chỉ: Lầu 3B, REE Tower, Số 09 Đoàn Văn Bơ , Quận 4 , Hồ Chí Minh , Viet Nam
  • - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua CareerLink, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty

Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt

Ngày đăng tuyển: 02-02-2021 2021-02-02
Ngày hết hạn: 04-03-2021 2021-03-04T00:00:00+00:00

We were founded as Consumer Finance Division of Vietnam Prosperity Joint-Stock Commercial Bank (VPBank). In 2015, we successfully transferred to an independent company with the Brand FE CREDIT. Since then, we continuously have been enlarging and taking the leadership of consumer finance market in Vietnam. Our success is built on serving the best sake of our customers; we are keen on designing new products with add-on values to customers with our philosophy of Fast and Easy.

We have long nourished the determination to professionalise our operations. We embrace a strong organisational culture with a shared aspiration and values which allows us to act as a united and focused company.

FOCUS – UNITY – SIMPLICITY – OWNERSHIP

See yourselves in a new light

In essence of joining our company, you will be given the scope to seize every opportunity and helped to acquire specific competencies you’ll need to succeed either you wish to go wide or go deep. Our company prides ourselves on our underpinned principle of nurturing people in not only HR policies but also in our culture. We value innovations and we need people to work on initiatives and carry on our business vision of operating excellence and market leadership.

Alongside with these, we believe our staff members deserve a good working condition, so that in addition to social health insurance you will be accessible to health and accident insurance and will be eligible to join in team building every year. We also value your efforts; for this reason, we give you both financial and non-financial rewards such as: KPI bonus, Best Initiatives, Best performer or Best manager of the year, etc.

COMPANY'S BENEFITS
Financial support:
- Probation with full salary
- Lunch allowance
- Wedding support
- Family funeral support
- 13th month salary + KPIs bonus
- Performance rewards and awards

Insurance:
- Accident insurance
- Health insurance

Events and activities:
- Christmas
- Year End party
- Team Building
- Family Day
- Sport Day