Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dịch vụ Ô tô

CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG

Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Cạnh tranh

2 - 5 năm kinh nghiệm

Ngày đăng tuyển 22-08-2023

Công việc này đã hết hạn.

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến và đi từ khách hàng. Ghi nhận thông tin của Khách hàng về: Sản phẩm, dịch vụ, chất lượng dịch vụ.

- Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng để thông báo, cập nhật thông tin về các chương trình nhằm mục đích chăm sóc khách hàng.

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại và cung cấp thông tin cho Khách hàng.

- Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên xử lý các cuộc gọi khó.

- Chăm sóc khách hàng sau khi mua xe, tiếp nhận lịch hẹn sửa chữa bảo dưỡng tại công ty.

- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.

- Khai báo hồ sơ sửa chữa, hồ sơ bảo hiểm bồi thường xe tai nạn, xe đồng sơn.

- Lập các báo cáo theo quy định của công ty.

- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

Phúc lợi

Lương, thưởng KPI, thưởng doanh số, thưởng năm theo quy định công ty.

Đầy đủ chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước

Cơ hội thăng tiến và các chế độ phúc lợi công ty

Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Ngoại ngữ,...

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn dịch vụ ngành Ô tô

- Giới tính: Nữ; Ngoại hình: ưu nhìn

- Giọng nói chuẩn: không nói giọng địa phương

- Giao tiếp tốt

- Khéo léo, kỹ năng xử lý và giải quyết vấn đề

- Tinh thần cầu tiến, chủ động trong công việc

Mô tả

Loại công việc

Nhân viên toàn thời gian

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Cử nhân

Giới tính

Nữ

Tuổi

Trên 24

Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng , Bán hàng / Kinh doanh , Ô tô

Thông tin liên hệ

Tên liên hệ: Chuyên viên Tuyển dụng và đào tạo
Lô A2-2 KDC Nút giao thông Tuyên Sơn, Đường 2/9 , Quận Hải Châu , Đà Nẵng , Viet Nam
- Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua CareerLink, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty.

Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt

Về công ty

CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG

100 - 499 nhân viên

Liên hệ: Chuyên viên Tuyển dụng và đào tạo

Công ty TNHH ô tô Thịnh Hưng là doanh nghiệp với trên 30 năm kinh nghiệm trong ngành ô tô. Công ty là đại lý phân phối, bán hàng, bảo hành, bảo dưỡng, cứu hộ ô tô cho các thương hiệu Vinfast, Chevrolet, Suzuki và MG.

Các thành tích nổi bật của công ty những năm gần đây:

Năm 2015-2016: Năm đánh dấu sự phát triển vượt bậc của công ty với các thành tích & giải thưởng:

- Là Đại lý ưu tú hệ thống đại lý Chevrolet năm 2015 (Giải thưởng chỉ dành cho 3 đại lý hàng đầu Việt Nam trong số 22 đại lý Chevrolet tại Việt Nam. Là đại lý duy nhất không phải tại Hà Nội & TP Hồ Chí Minh đạt được giải thưởng này tính đến năm 2015).

- Giải thưởng Trưởng Phòng Dịch Vụ xuất sắc nhất hệ thống đại lý Chevrolet năm 2015.

- Là một trong ba đại lý xuất sắc nhất của hệ thống đại lý Chevrolet Việt Nam được chọn tham dự lễ trao giải và vinh danh “Đại lý GM xuất sắc toàn cầu năm 2016” tại Barcelona – Tây Ban Nha tháng 5/2016 do GM Quốc Tế tổ chức.

- Năm 2015-2016: Hai năm liền công ty ô tô Thịnh Hưng là đại lý duy nhất nhận giải thưởng đại lý có chỉ số hài lòng khách hàng mua xe (CSI Sales) cao nhất hệ thống Chevrolet Việt Nam.

Năm 2016: Đoạt giải thưởng Big Finish “Đại lý có kết quả kinh doanh ưu tú năm 2016” và tham dự lễ vinh danh tại thành phố Manchester – Vương Quốc Anh.

Việc cùng công ty

Xem tất cả

CỐ VẤN DỊCH VỤ Ô TÔ

CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG

Đà Nẵng

Từ khóa

Quận Hải Châu Chăm sóc khách hàng Dịch vụ khách hàng

Chia sẻ

Đã sao chép