• FE CREDIT
  • Lầu 3B, REE Tower, Số 09 Đoàn Văn Bơ , Quận 4 , Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Lương: 8,000,000 VNĐ - 10,000,000 VNĐ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Cuộc Gọi Vào (Có Thưởng)

FE CREDIT


Mô tả chi tiết công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center)
- Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của FE Credit (Loans & Credit Card)
- Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên
- Liên lạc và phản hồi lại cho Khách hàng theo lịch hẹn sau đó khi có kết quả.
- Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả phòng CSKH và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của FE Credit.
- Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.
* Thời gian làm việc: theo hình thức ca xoay
* Địa điểm: Tầng trệt, Tòa nhà FE Credit, 144 Cộng Hòa, Q. Tân Bình
* Quyền lợi
- Lương cứng + thưởng theo tháng + lương tháng 13 (sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn)
- Phụ cấp cơm trưa 40.000đ/ngày làm việc thực tế
- Được đóng Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định
- Được công ty hỗ trợ gói bảo hiểm cá nhân
- Được đi du lịch hàng năm
- Được hưởng chế độ thai sản theo quy định
- Được tham gia vào các khóa đào tạo, phát triển kỹ năng của công ty
- Công việc văn phòng ổn định, có cơ hội được học hỏi và thăng tiến

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học
- Có kĩ năng làm việc qua điện thoại
- Có kiến thức về lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng là lợi thế
- Kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc.
- Biết lắng nghe và nắm bắt tâm lí khách hàng
- Khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều khách hàng và xử lí tình huống khéo léo.
- Chủ động sắp xếp, quản lí về thời gian
- Kĩ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng (MS Office)

Mô tả

Thông tin liên hệ

  • Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
  • Mô tả:

    - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua CareerLink, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty

  • Tên liên hệ: Talent Acquisition Department
  • Địa chỉ: Lầu 3B, REE Tower, Số 09 Đoàn Văn Bơ , Quận 4 , Hồ Chí Minh, Việt Nam
** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt
Ngày gởi:
12/09/2019
Ngày hết hạn:
12/10/2019

Tags

Quận Tân Bình Tài chính Ngân hàng Chăm sóc khách hàng

FE CREDIT Logo

FE CREDIT
  • Số nhân viên: 10,000-19,999
  • Tên liên hệ: Talent Acquisition Department

We were founded as Consumer Finance Division of Vietnam Prosperity Joint-Stock Commercial Bank (VPBank). In 2015, we successfully transferred to an independent company with the Brand FE CREDIT. Since then, we continuously have been enlarging and taking the leadership of consumer finance market in Vietnam. Our success is built on serving the best sake of our customers; we are keen on designing new products with add-on values to customers with our philosophy of Fast and Easy.

We have long nourished the determination to professionalise our operations. We embrace a strong organisational culture with a shared aspiration and values which allows us to act as a united and focused company.

FOCUS – UNITY – SIMPLICITY – OWNERSHIP

See yourselves in a new light

In essence of joining our company, you will be given the scope to seize every opportunity and helped to acquire specific competencies you’ll need to succeed either you wish to go wide or go deep. Our company prides ourselves on our underpinned principle of nurturing people in not only HR policies but also in our culture. We value innovations and we need people to work on initiatives and carry on our business vision of operating excellence and market leadership.

Alongside with these, we believe our staff members deserve a good working condition, so that in addition to social health insurance you will be accessible to health and accident insurance and will be eligible to join in team building every year. We also value your efforts; for this reason, we give you both financial and non-financial rewards such as: KPI bonus, Best Initiatives, Best performer or Best manager of the year, etc.

COMPANY'S BENEFITS
Financial support:
- Probation with full salary
- Lunch allowance
- Wedding support
- Family funeral support
- 13th month salary + KPIs bonus
- Performance rewards and awards

Insurance:
- Accident insurance
- Health insurance

Events and activities:
- Christmas
- Year End party
- Team Building
- Family Day
- Sport Day

  • Hình ảnh của FE CREDIT 1
  • Hình ảnh của FE CREDIT 2
  • Hình ảnh của FE CREDIT 3
  • Hình ảnh của FE CREDIT 4
  • Hình ảnh của FE CREDIT 5
  • Hình ảnh của FE CREDIT 6
  • Hình ảnh của FE CREDIT 7

Việc làm từ Công ty này

Việc làm khác từ Công ty này >>