• DHL Supply Chain (Vietnam) Ltd.
  • 7th Floor, Etown 3, 364 Cộng Hòa St - Ward 13 , Quận Tân Bình , Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Lương: 7,500,000 VNĐ - 8,000,000 VNĐ
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CẦN THƠ)

DHL Supply Chain (Vietnam) Ltd.


Mô tả chi tiết công việc

- Đảm bảo dịch vụ cung cấp cho khách hàng ở mức cao nhất bằng cách theo dõi và phản hồi yêu cầu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp trong thời gian yêu cầu.
- Đưa ra án kiến nghị hoặc phương án để cải tiến chất lượng dịch vụ và thoả mãn yêu cầu khách hàng.
- Đảm bảo thời gian giao hàng đúng hạn đến khách hàng theo thoả thuận, giảm thiểu tối đa các mất mát và hư hỏng từ phía các Nhà thầu vận tải hoặc các đối tác liên quan.
- Cung cấp thông tin chính xác và phù hợp đến Giám sát trong thời gian qui định.
- Đảm bảo các quy trình thực hiện được xem xét và cập nhật liên tục, song song cần trau dồi các kỹ năng để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Nhận thông tin đơn hàng từ các chi nhánh và kiểm tra đủ các thông tin cần thiết.
- Dựa theo kế hoạch để theo dõi các đơn hàng nhằm đảm bảo hàng được giao đúng hạn.
- Gửi report hàng ngày để các chi nhánh và các Hub cập nhật thông tin về các đơn hàng.
- Cung cấp cho tài xế, nhà vận tải các thông tin cần thiết.
- Cùng hợp tác với tài xế, các các chi nhánh khi có vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển
- Theo dõi và thu hồi các chứng từ theo đúng thời hạn quy định.
- Tổng hợp và báo cáo KPI.
- Là đầu mối tiếp nhận các phản hồi từ cấp quản lý hoặc phòng ban liên quan để cải tiến dịch vụ.
* Địa chỉ: Kho DHL, đường Nguyễn Duy Tân, Khu Vực 3, P.Trà An, Q.Bình Thủy, TP.Cần Thơ

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự hoặc có kiến thức về Logistic là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Tính cẩn thận và sự tỉ mỉ trong công việc
- Kỹ năng phân tích số liệu và xử lý báo cáo excel

Mô tả

Thông tin liên hệ

  • Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File
  • Mô tả:

    - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến hoặc gửi kèm file

  • Tên liên hệ: HR Department
  • Địa chỉ: 7th Floor, Etown 3, 364 Cộng Hòa St - Ward 13 , Quận Tân Bình , Hồ Chí Minh, Việt Nam
** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt
Ngày gởi:
07/09/2020
Ngày hết hạn:
07/10/2020

Tags

Chăm sóc khách hàng Quận Bình Thủy

DHL Supply Chain (Vietnam) Ltd. Logo

DHL Supply Chain (Vietnam) Ltd.
  • Số nhân viên: 1,000-4,999
  • Tên liên hệ: HR Department

DHL Supply Chain – a business unit of DHL Global, is the global market leader in contract logistics, providing warehousing, managed transport and value-added services at every link in the supply chain for customers in a variety of industries. We also offer solutions for corporate information and communications management tailored precisely to the needs of our customers.

If you are experienced and willing to take challenges in a fast-paced working environment, let be a pioneer. We offer you not a job, but a bright future career. Join us now.

  • Hình ảnh của DHL Supply Chain (Vietnam) Ltd. 1
  • Hình ảnh của DHL Supply Chain (Vietnam) Ltd. 2
  • Hình ảnh của DHL Supply Chain (Vietnam) Ltd. 3
  • Hình ảnh của DHL Supply Chain (Vietnam) Ltd. 4

Việc làm từ Công ty này

Việc làm khác từ Công ty này >>