• CareerLink’s Client
  • Phòng 307, Tòa Nhà DMC , Kim Mã , Quận Ba Đình , Hà Nội, Việt Nam
  • Lương: 8,000,000 VNĐ - 10,000,000 VNĐ
Customer Service Staff (Ha Noi)

CareerLink’s Client


Mô tả chi tiết công việc

- Open and maintain customer accounts by recording account information.

- Resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution.

- Prepare product or service reports.

- Manage large amounts of incoming calls/emails.

- Generate sales leads.

- Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction.

- Build sustainable relationships of trust through open and interactive communication.

- Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents.

- Deal with internal departments or agents for track and trace the shipments from the start unto the end.

- Input data into internal systems on daily basis.

- Do billing to customers, agents on timely and follow up the billing until the payment is completed.

* Other informations:

- Recent Working Location: Quang Minh IZ, Ha Noi.

- Transportation: Daily bus arrangement (to office and back to home).

- Company in process moving office to Hanoi Downtown in 2019.

- Working time: Mon – Fri: 8:00 - 17:35 (close on Sat & Sun).

- 24 hours insurance, Social insurance, Health Care insurance.

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- University graduated.

- 2-3 years experienced in the same position.

- English language master (4 skills).

- Presentation skill.

- Procurement skill.

- Interpersonal skill.

- Negotiation skill.

- Intermediate in IT software such as: Micro soft offices.

Mô tả

  • Mã việc làm: D11468
  • Ngành nghề việc làm:
  • Cấp bậc: Nhân viên
  • Nơi làm việc:
  • Trình độ học vấn: Cử nhân
  • Mức kinh nghiệm: 2-5 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc: Toàn thời gian cố định
  • Giới tính: Nam/Nữ

Thông tin liên hệ

  • Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
  • Mô tả:

    - Please send your application by online, email or direct to:

  • Tên liên hệ: Ms. Ngọc Trâm
  • Địa chỉ: Phòng 307, Tòa Nhà DMC , Kim Mã , Quận Ba Đình , Hà Nội, Việt Nam
  • Email liên hệ: ngoctram@careerlink.vn
  • Điện thoại liên lạc: 0903 000 175
** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Anh
Ngày gởi:
14/03/2019
Ngày hết hạn:
13/04/2019

Tags

Tiếng Anh Công ty Nhật Dịch vụ khách hàng