• THẮNG LỢI GROUP
  • 51 Kinh Dương Dương , Quận 6 , Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Lương: Thương lượng
Chuyên Viên Xử Lý Giao Dịch Khách Hàng

THẮNG LỢI GROUP


Mô tả chi tiết công việc

- Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng.
- Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, … để đưa ra phương án giải quyết tối ưu nhất, đảm bảo quyền lợi chính đáng của Công ty và khách hàng.
- Phối hợp làm việc cùng nhân viên kinh doanh để giải quyết vấn đề khi cần thiết. Tiếp nhận thông tin từ chuyên viên kinh doanh để nắm rõ các thông tin: về khách hàng, về nguyên nhân vụ việc phát sinh phản ánh, khiếu nại, …
- Phối hợp cùng Phòng pháp chế để đưa ra phương án xử lý, giải quyết đối với các trường hợp khó, các sự vụ liên quan đến báo đài, khiếu kiện.
- Soạn thảo văn bản, công văn trả lời khách hàng.
- Nhập và lưu trữ các thông tin/phản ánh, khiếu nại/giải quyết sự vụ khách hàng lên file theo dõi trên drive.
- Thực hiện báo cáo hàng tuần/tháng/quý/năm về việc tiếp nhận và xử lý các sự vụ của khách hàng cho cấp lãnh đạo.

* Quyền Lợi:
- Được nhận đến 14 tháng lương trong 01 năm.
- Được thưởng hiệu quả công việc theo đánh giá KPIs hàng Quý tương đương 1 tháng lương.
- Các chính sách, chế độ phúc lợi theo Thoả ước lao động trên cả tuyệt vời.
- Đặc biệt được nhận thưởng cổ phiếu nội bộ theo quy định của chính sách ESOP.
- Được du lịch 5 lần/ năm và được tài trợ gói Bảo hiểm của Daiichi_Life cho nhân sự từ Level 5 trở lên.
- Được gia tăng thu nhập gấp nhiều lần khi tham gia suất nội bộ Công ty.
- Được tham gia các khóa học cao cấp từ những tổ chức đào tạo lớn như: FPT, VCCI, PACE, PTI, TOPPION, Trường Doanh Chủ,...
-Tỏa sáng trong các hoạt động sôi nổi như TL’s Got Talent, TL’s Lady, TL’s Camp, TL’s Olympic, …
* Liên hệ nhanh: Ms. Hằng - 094.256.4069

Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Đảm bảo công tác tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng hiệu quả.
- Thực hiện hoạt động của phòng dịch vụ khách hàng theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.
- Ngoại hình dễ nhìn, chuyên nghiệp và thân thiện
- Giọng nói Rõ ràng, Dễ nghe, Thuyết phục, không nói giọng địa phương, không nói ngọng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong ngành Bất động sản.
- Có kiến thức cơ bản về các hình thức hoạt động kinh doanh bất động sản: nhà phố, đất nền, căn hộ, …
- Nắm vững các kiến thức lý luận chung về nhà nước, pháp luật, kiến thức Luật Doanh nghiệp, Thương mại, Dân sự, Luật thuế, lao động, Luật kinh doanh BĐS, ....

Mô tả

Thông tin liên hệ

  • Cách liên hệ: Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
  • Mô tả:

    - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua CareerLink, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty

  • Tên liên hệ: Phòng Hành Chính - Nhân Sự
  • Địa chỉ: 51 Kinh Dương Dương , Quận 6 , Hồ Chí Minh, Việt Nam
** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt
Ngày gởi:
26/02/2019
Ngày hết hạn:
28/03/2019

Tags

Quận 6 Tuyển Gấp Dịch vụ khách hàng Hồ Chí Minh

THẮNG LỢI GROUP Logo

THẮNG LỢI GROUP
  • Số nhân viên: 100-499
  • Tên liên hệ: Phòng Hành Chính - Nhân Sự

Giới thiệu Công ty

Thành lập từ năm 2010 đến nay, Thắng Lợi Group hình thành được 7 Công ty thành viên. Trải qua hơn 6 năm hình thành và phát triển, Thắng Lợi đã mang đến hơn 2000 tổ ấm và cơ hội đầu tư cho nhiều khách hàng. Thắng Lợi đóng vai trò tham gia đầu tư, phát triển và kinh doanh bất động sản chuyên nghiệp. Với kinh nghiệm tích lũy, Thắng Lợi thấu hiểu sâu sắc về ngành bất động sản, đây là một thế mạnh vô cùng to lớn, góp phần ngày càng khẳng định và nâng cao vai trò, vị trí của Thắng Lợi trên thị trường bất động sản.

Sức mạnh từ các thành viên đã giúp cho Thắng Lợi có ưu thế tuyệt vời trong việc tạo nên một chuỗi giá trị sâu và khép kín từ khâu phát triển quỹ đất dự án cho đến khâu phân phối sản phẩm cuối cùng cho khách hàng, chính vì vậy các sản phẩm do Thắng Lợi luôn có giá hợp lý và tính thanh khoản cao.

Cùng với đội ngũ nhân viên, quản lý giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết, Thắng Lợi luôn quan niệm sản phẩm, dịch vụ chất lượng và uy tín là nền tảng xây dựng mối quan hệ lâu dài và phát triển bền vững. Vì vậy, Thắng Lợi không ngừng hoàn thiện, luôn tìm hiểu nhu cầu khách hàng để đem đến những sản phẩm, dịch vụ hoàn hảo nhất, thỏa mãn tối đa sự mong đợi và hài lòng của khách hàng.

Với triết lý kinh doanh là phát triển quan hệ hợp tác với các đối tác chiến lược, Thắng Lợi xác định một tầm nhìn dài hạn là xây dựng trở thành một thương hiệu mạnh phát triển bền vững, gắn kết với lợi ích cộng đồng và lợi ích xã hội.

* Tầm nhìn
Top 10 Công ty kinh doanh bất động sản hàng đầu Việt Nam.

* Sứ mệnh
Thắng Lợi Group cung cấp những dự án bất động sản với tiêu chí "Sản phẩm tốt nhất - Dịch vụ tốt nhất" nhằm nâng cao giá trị cuộc sống, kiến tạo cộng đồng sống văn minh, hiện đại, đồng thời mang lại lợi ích bền vững cho nhà đầu tư.

* Giá trị cốt lõi
Sáng tạo - Kết nối rộng khắp - Phát triển không ngừng

* Lĩnh vực hoạt động:
- Đầu tư và phát triển dự án bất động sản
- Tư vấn, thiết kế, giám sát và xây dựng
- Kinh doanh bất động sản

* Liên hệ:
- THẮNG LỢI GROUP
- Địa chỉ: 340 Cộng Hòa, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM
- Tel: (08) 3812 5252
- Hotline: 0918 269 209
- Website: http://thangloigroup.vn/

Việc làm từ Công ty này

Việc làm khác từ Công ty này >>