• Công Ty CP TMDV ĐẤT MỚI (ALC Corp)
  • Lô B2, Đường C2, KCN Cát Lái, Cụm 2, Phường Thạnh Mỹ Lợi (Bên cạnh Trạm thu phí cầu Phú Mỹ) , District 2 , Ho Chi Minh, Viet Nam
  • Salary: Negotiable
Customer Service (Logistics - English)

Công Ty CP TMDV ĐẤT MỚI (ALC Corp)


Job Description Detail

* Theo dõi quá trình giao nhận hàng hóa và xử lý các vấn đề liên quan nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Logistics , đồng thời đảm bảo lợi ích của công ty.
* Tiếp nhận thông tin hàng hóa và theo dõi quá trình thực hiện lô hàng:
- Nhận thông tin lô hàng từ khách hàng/ các bộ phận liên quan
- Theo dõi quá trình làm thủ tục hải quan
- Theo dõi quá trình giao nhận hàng hóa với khách hàng
- Hoàn trả chứng từ cho khách hàng đúng theo thời gian cam kết
* Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh:
- Ghi nhận thông tin phát sinh
- Thông báo cho khách hàng/ các bô phận liên quan
- Theo dõi đến khi xử lý xong
- Theo dõi/ báo cáo các bộ phận có liên quan các phí phát sinh để thu đúng/ đủ cho khách hàng
* Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ:
- Thăm hỏi, trao đổi thông tin với khách hàng, lấy ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ của ALC
- Báo cáo cho Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng/ GĐ khối các ý kiến phản hồi của khách hàng để có biện pháp cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
* Tự phát triển và hoàn thiện bản thân:
- Tham khảo tài liệu, cập nhật văn bản pháp luật liên quan đến xuất nhập khẩu
- Học hỏi kinh nghiệm từ các bộ phận liên quan để nâng cao nghiệp vụ, có thể tư vấn cho khách hàng
- Đề xuất các ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu của khách hàng đồng thời cân bằng với lợi ích của công ty với khách hàng
* Thực hiện những công việc có liên quan khác theo phân công của Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng/ GĐ khối

Required Experience/Skills Detail

- Học vấn: tốt nghiệp đại học/ cao đẳng khối kinh tế, ngoại thương,xnk
- Kiến thức: lĩnh vực xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan
- Ngoại ngữ: lưu loát cả nói lẫn viết
- Kỹ năng: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Ngoại hình dễ nhìn

Job Overview

Contact Information

  • How To Contact: Apply Online, Apply by Attachment, Direct
  • Contact Description:

    - Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua hệ thống CareerLink, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến tại công ty

  • Contact Name: Phòng Hành Chính - Nhân Sự
  • Address: Lô B2, Đường C2, KCN Cát Lái, Cụm 2, Phường Thạnh Mỹ Lợi (Bên cạnh Trạm thu phí cầu Phú Mỹ) , District 2 , Ho Chi Minh, Viet Nam
** Preferred language for received applications: Vietnamese
Posted Date:
03/01/2019
Expire Date:
02/02/2019

Tags

English District 2 Customer Care Urgent Customer service Import - Export Ho Chi Minh

Công Ty CP TMDV ĐẤT MỚI (ALC Corp) Logo

Công Ty CP TMDV ĐẤT MỚI (ALC Corp)
  • Number of Employees: 500-999
  • Contact Name: Phòng Hành Chính - Nhân Sự

ALC Corporation được thành lập vào năm 1995 với xuất phát điểm là cung cấp dịch vụ Giao nhận - Logistics.

Qua thời gian, ALC Corp đã mở rộng hoạt động của mình và trở thành một tập đoàn kinh doanh đa ngành với nhiều chi nhánh tại các tỉnh thành Việt Nam. Đồng thời, chúng tôi đang hợp tác với hàng trăm cơ quan và đối tác trên toàn thế giới.

Hiện tại, ALC Corp đang tối ưu hóa hoạt động của mình trong các lĩnh vực:

1. Dịch vụ Logistics: Thương mại và phân phối - Giao nhận hàng hóa - Vận tải - Dịch vụ hải quan
2. Sản xuất Tủ kệ Bếp/Nội Thất thương hiệu Casta
3. Nhà phân phối thiết bị bếp nhập khẩu: Teka-Kuppersbusch-Cata

----------------------------------------------

Visit our website on: http://casta.com.vn/

Video for advertisement: https://www.youtube.com/embed/7AFG3kVU93A?wmode=transparen

Other Jobs from This Company

See more jobs >>