Hubspot Academy là gì? Hướng dẫn học và thi chứng chỉ Hubspot

Nếu muốn có thêm nhiều kiến thức về Marketing hay Digital Marketing, có một thương hiệu mà bạn không nên bỏ qua, đó là Hubspot Academy. Trong bài viết sau đây, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu Hubspot Academy là gì và cách sử dụng để mang lại hiệu quả cao nhất nhé.

Hubspot Academy là gì?

“Hubspot Academy là thư viện các khóa học miễn phí thuộc sở hữu của công ty Hubspot nổi tiếng với các khái niệm Inbound Marketing, bán hàng thông qua việc làm bạn và giúp đỡ khách hàng để họ tin tưởng, yêu mến rồi tự tìm hiểu mua hàng.”

Hubspot Academy là một trong nhiều điều miễn phí hữu ích nhất mà Hubspot mang đến cho khách hàng tiềm năng của mình – những Marketer, Sales hay quản lý bán hàng, Giám đốc hay lãnh đạo của những công ty từ lớn đến nhỏ hoặc startup.

Hubspot Academy cung cấp các khóa học về tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng từ mức cơ bản cho người mới bắt đầu đến nâng cao cho người đã có nhiều kinh nghiệm. Hubspot Academy cũng có nhiều khóa đào tạo và cấp chứng chỉ. Chứng chỉ của Hubspot được đánh giá cao về chất lượng trên toàn thế giới.

Hubspot Academy có những khóa học nào?

Có 2 nhóm khóa học trong Hubspot Academy: các khóa học cung cấp kiến thức chung về tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng và các khóa học về phần mềm như Marketing Hub, Sales Hub, CRM, Service Hub.

Các khóa học kiến thức chung bao gồm các chủ đề như: Marketing, Sales, Chăm sóc khách hàng, thiết kế website, lập trình website, chính sách dữ liệu.

Khóa học về phần mềm được chia ra nhiều hạng mục như: Hubspot Marketing cho bộ phận Marketing, Hubspot Sales dành cho nhân viên Sales và quản lý bán hàng, Hubspot Service dành cho chăm sóc khách hàng và chính sách sau bán hàng, Hubspot CMS Hub dành cho thiết kế website, tối ưu SEO và thống kê, Developer Tool dành cho lập trình viên xây dựng website, tích hợp Hubspot với các phần mềm khác.

Hướng dẫn đăng nhập và thao tác trên Hubspot

Cùng với việc tìm hiểu khái niệm Hubspot Academy là gì, sau đây chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về cách đăng nhập và thao tác phổ biến trên Hubspot.

Đăng nhập

Để truy cập vào Hubspot Academy, bạn cần có tài khoản Hubspot.

• Nếu bạn đã là khách hàng đang sử dụng phần mềm của Hubspot thì có thể đăng nhập thẳng vào Hubspot Academy từ Portal bằng cách nhấp vào avatar của bạn ở góc trên bên phải màn hình, sau đó chọn Hubspot Academy trong menu.
• Nếu chưa có tài khỏan, bạn cần đăng ký mới bằng cách chọn Sign up for free courses tại trang chủ hoặc để lại email để được mời vào tài khoản học chung và hướng dẫn thao tác.

Lựa chọn khóa học

Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể lựa chọn khóa học mong muốn theo phân loại, độ khó, thời gian học, ngôn ngữ… theo filter.

Tìm kiếm khóa học

Bạn có thể tìm kiếm khóa học mà bạn quan tâm ở ô Search. Một số từ khóa được sử dụng nhiều nhất có thể là gợi ý cho bạn: inbound, Inbound Marketing, Inbound Sales, Digital Marketing, SEO, Youtube Marketing, Content Marketing, Email Marketing…

Nếu bạn muốn học thêm về cách sử dụng tool và cách hoạt động phần mềm Hubspot thì có thể sử dụng các từ khóa như Hubspot CRM, Hubspot Marketing Hub, Hubspot Sales Hub, Hubspot Service Hub, Hubspot CMS, Hubspot Operation Hub…

Sau khi nhập từ khóa, bạn nhấn icon Search để nhận về các kết quả mà bạn muốn tìm.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Menu Categories phân loại khóa học kèm theo các tiêu chí để lọc ra khóa học phù hợp như Khóa học Marketing, Khóa học bán hàng (Sales), Khóa học chăm sóc khách hàng (Service), Khóa học thiết kế website (Web design), Khóa học lập trình website (Web development), Khóa học liên quan đến chính sách dữ liệu (Data Privacy).

Nếu muốn học các khóa học về công cụ của phần mềm Hubspot, bạn có thể chọn:

• Hubspot Marketing Hub: hướng dẫn sử dụng công cụ Marketing Hub dành cho Marketer
• Hubspot Sales Hub: hướng dẫn sử dụng công cụ Sales Hub dành cho Sales.
• Hubspot Service Hub: hướng dẫn sử dụng công vụ Service Hub dành cho Chăm sóc khách hàng.
• Hubspot CRM: hướng dẫn về CRM – nơi lưu trữ data của doanh nghiệp và là nền tảng để 3 công cụ trên hoạt động.
• Hubspot CMS Hub: hướng dẫn sử dụng công cụ thiết kế web, quản lý nội dung và SEO.
• Developer Tools: dành cho lập trình viên sử dụng Hubspot để xây dựng trang web.
• Khóa học thiết lập tài khoản Hubspot.
• Khóa học tích hợp Hubspot với các phần mềm khác.

Học và thi chứng chỉ Hubspot

Sau khi chọn được khóa học phù hợp, bạn có thể tìm thấy chi tiết về khóa học đó và bấm Start the course để bắt đầu theo học.

Giao diện các video giảng dạy tương tự như Youtube, bạn có thể bật phụ đề, chỉnh độ phận giải, âm thanh, toàn màn hình, phát tự động… cho phù hợp với nhu cầu của bản thân.

Sau khi học hết các video, bạn có thể vào phần Exam để đọc hướng dẫn thi, ôn luyện kiến thức và chuẩn bị thời gian. Sau đó bấm Start exam để thi cấp chứng chỉ.

Nếu vượt qua kỳ thi (đạt đủ số lượng câu trả lời đúng tối thiểu), bạn sẽ nhận được chứng chỉ tương ứng ở dạng PDF để in ra và lưu lại. Bạn có thể kiểm tra tiến trình học của mình trong phần My learning trên thanh Menu.

Nguồn truy cập

Bạn có thể truy cập vào Hubspot qua 2 nguồn tiếng Anh và tiếng Việt như sau:

Blog chính thức: http://blog.hubspot.com/

Blog của Impact Plus: https://www.impactplus.com/blog/

Blog của GAPIT – đối tác của HubSpot tại Việt Nam: https://hubvantage.gapit.com.vn/

Diễn đàn Brands Vietnam: https://www.brandsvietnam.com/

Như vậy là chúng ta vừa tìm hiểu xong Hubspot Academy là gì. Hãy truy cập vào CareerLink.vn để khám phá thêm nhiều thuật ngữ khác và cập nhật thông tin việc làm mới nhất nhé.

Thu Trang