ky-nang-giao-tiep-voi-khach-hang-7-cach-de-cai-thien

Kỹ năng giao tiếp với khách hàng: 7 cách để cải thiện

Trong các tương tác dịch vụ khách hàng, giao tiếp là điều hết sức quan trọng. Cho dù khách hàng cần giúp đỡ khi mua sản phẩm hay cảm thấy hoàn toàn thất vọng đến mức muốn rời bỏ thương hiệu, các nhân viên chăm sóc khách hàng cần sử dụng các kỹ năng phù hợp để kết nối với họ theo cách khiến họ bình tĩnh, hài lòng và tin tưởng vào thương hiệu. Dưới đây là 7 cách giú...

7-ky-nang-chot-sales-nhanh-chong-va-hieu-qua

7 kỹ năng chốt sales nhanh chóng và hiệu quả

Chốt sales là thời điểm quyết định trong bán hàng, cho thấy nỗ lực của bạn có đạt được kết quả gì hay không. Bởi vì đội ngũ bán hàng luôn được mong đợi sẽ tạo ra doanh số nhiều nhất có thể cho những nỗ lực của họ nên một số lượng lớn các kỹ năng chốt sales đã được phát triển trong nhiều năm qua. Dưới đây là một số điều đã được chứng minh, hãy cùng tham khảo xem tại sa...

7-yeu-to-can-xem-xet-khi-lua-chon-vi-tri-thuc-tap

7 yếu tố cần xem xét khi lựa chọn vị trí thực tập

Là một sinh viên, trước khi tốt nghiệp đại học, bạn thường cần phải hoàn thành một chương trình thực tập. Đây là cách tuyệt vời để bạn có sự chuẩn bị cho sự nghiệp tương lai bởi nó giúp bạn hiểu sâu hơn về con đường muốn hướng đến. Lựa chọn một vị trí thực tập cũng quan trọng như công việc đầu tiên của bạn. Bạn cần tìm một công việc để được học hỏi nhiều nhất có t...

nghe-thuat-thuyet-phuc-khong-lam-nguoi-nghe-kho-chiu

Nghệ thuật thuyết phục không làm người nghe khó chịu

Trong công việc, đôi khi hoặc thường xuyên bạn sẽ cần phải thuyết phục người khác vì một điều gì đó, chẳng hạn như để bán một sản phẩm, để được tăng lương hoặc thậm chí là cố gắng để giành được phần thắng trong cuộc tranh luận. Bất kể là về vấn đề gì, nếu bạn càng hối thúc thì mọi người sẽ có xu hướng phòng thủ, trở nên khó chịu và mục tiêu của bạn sẽ không được thực ...

5-loi-pho-bien-khi-tao-danh-sach-cac-viec-can-lam

5 lỗi phổ biến khi tạo danh sách các việc cần làm

Có thể bạn đã biết danh sách các việc cần làm (to do list) là công cụ tuyệt vời giúp nâng cao năng suất làm việc. Thế nhưng, nhiều người vô tình phạm phải sai lầm làm hạn chế tính hiệu quả chung của “to do list” và điều này thậm chí có thể cản trở tiềm năng của họ. Dưới đây là một số lỗi phổ biến liên quan đến việc tạo danh sách các việc cần làm và các...

6-ky-nang-ban-hang-chuyen-nghiep-nhan-vien-sale-nhat-dinh-phai-biet

6 kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp nhân viên sale nhất định phải biết

Bất kể loại hình kinh doanh của doanh nghiệp là gì thì việc bán hàng và tiếp thị cũng đóng vai trò thiết yếu trong việc tăng trưởng và phát triển. Điều này làm cho các nhân viên bán hàng trở thành một trong những thành viên quan trọng nhất trong doanh nghiệp. Một số người có khả năng bẩm sinh khiến họ trở thành người bán hàng giỏi nhưng những người bán hàng giỏi nhất ...

vi-sao-ban-nen-ren-ky-nang-noi-truoc-dam-dong-ngay-hom-nay

Vì sao bạn nên “rèn” kỹ năng nói trước đám đông ngay hôm nay?

Kỹ năng nói trước đám đông là một trong những kỹ năng cốt lõi cần thiết trong tất cả các ngành nghề, vì vậy nó được hầu hết nhà tuyển dụng xem là điều không thể thiếu đối với người tìm việc. Cho dù tham vọng và sở thích của bạn là gì, thì việc cải thiện kỹ năng nói trước đám đông cũng sẽ mang đến nhiều lợi ích cho bạn trong sự nghiệp, điển hình là 5 điều sau đây. ...

ky-nang-giai-quyet-van-de:-ban-co-phai-la-nguoi-thanh-thao

Kỹ năng giải quyết vấn đề: bạn có phải là người thành thạo?

Nói đến kỹ năng giải quyết vấn đề, chúng ta sẽ liên tưởng ngay đến những người ở vị trí cấp cao, bởi họ có nhiều trách nhiệm hơn cũng như có thẩm quyền giải quyết các vấn đề phát sinh. Ở vị trí là một nhân viên, bạn có ít khả năng được yêu cầu tìm giải pháp cho một vấn đề kinh doanh quan trọng nhưng cách bạn xử lý những vấn đề nhỏ sẽ chứng minh cho nhà quản lý thấy...

5-loi-ich-khi-uoc-luong-thoi-gian-cho-viec-can-lam

5 lợi ích khi ước lượng thời gian cho việc cần làm

Khi nói đến việc nâng cao năng suất làm việc, mỗi người sẽ thích hợp với những cách khác nhau. Tuy nhiên, có một số bí quyết giúp tăng năng suất sẽ hiệu quả với tất cả mọi người, ước tính thời gian cho từng nhiệm vụ cần thực hiện là một trong số đó. Vậy, việc định lượng này giúp ích cho bạn như thế nào, hãy cùng tham khảo ngay sau đây nhé. Khiến danh sách cá...

thieu-ky-nang-lang-nghe:-9-dau-hieu-ban-can-biet

Thiếu kỹ năng lắng nghe: 9 dấu hiệu bạn cần biết

Lắng nghe hiệu quả là một trong những kỹ năng giao tiếp quan trọng nhất mà bất cứ ai cũng cần phát triển bởi nó có sức mạnh cải thiện bất kỳ mối quan hệ nào. Trong công việc, lắng nghe là điều cốt lõi của sự lãnh đạo hiệu quả và trong cuộc sống cá nhân, lắng nghe là hành động thể hiện sự yêu thương, quan tâm. Bạn có thể nghĩ rằng nếu bạn gật đầu và giao tiếp bằng ...