Đến hẹn lại lên, cứ đến dịp cuối năm là lúc các doanh nghiệp nhỏ và cả những thương hiệu lớn ráo riết tuyển dụng nhân viên thời vụ Tết để kịp thời đáp ứng nhu cầu mua sản phẩm và dịch vụ đang tăng cao.

Những nhân viên thời vụ này có thể giúp bạn quản lý khối lượng công việc nhiều không kể hết vào thời điểm lễ tết, giảm tình trạng kiệt sức của nhân viên chính thức và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Nhưng họ cũng có thể là cơn ác mộng khủng khiếp không mang lại gì ngoài sự căng thẳng và có sức mạnh hủy diệt, nhanh chóng biến khách hàng trung thành trở thành khách hàng cũ.

Tuy nhiên, theo anh Đặng Hoàng Trung, Giám đốc Nhân sự thì bạn sẽ không lo gặp phải những giấc mơ đầy ám ảnh đó nếu tránh được các lỗi tuyển dụng sau.

Những lỗi thường gặp khi tuyển dụng nhân viên thời vụ Tết

Hạ thấp tiêu chuẩn vì công việc chỉ mang tính tạm thời

Anh Trung chia sẻ: “Nhiều người cho rằng việc tuyển ai làm công việc thời vụ không thực sự quan trọng miễn là có thể làm việc theo giờ giấc mà họ yêu cầu. Nhưng bất kỳ nhân viên nào được đưa vào nhóm đều là người sẽ đại diện cho doanh nghiệp. Và đó là lúc uy tín của công ty có thể bị đe dọa. Nếu họ không có sự kiên nhẫn hoặc đối xử với khách hàng theo cách thiếu tôn trọng thì sẽ gây ảnh hưởng xấu cho việc kinh doanh sau này.

Do vậy, dù không cần phải thực hiện tất cả các bước như khi tuyển dụng nhân viên chính thức nhưng bạn cũng nên đảm bảo nhân viên thời vụ đáp ứng đủ các tiêu chí mà bạn mong muốn khi tìm kiếm ở nhân viên toàn thời gian cho cùng vị trí. Nếu bạn đã tạo được quy trình phù hợp giúp bạn có được nhân viên toàn thời gian chất lượng cao thì càng tốt, hãy sử dụng nó để tuyển dụng nhân sự cho các công việc thời vụ nhằm tăng tính hiệu quả”.

Thiếu minh bạch thông tin về việc làm

“Một vấn đề mà tôi không đánh giá cao nhưng lại thường xuyên diễn ra khi tuyển dụng nhân viên thời vụ Tết đó là: không ít người cố tình tô vẽ cho công việc tạm thời, khiến nó lung linh lấp lánh và dẫn dắt ứng viên đồng ý nhưng cuối cùng họ nhận ra rằng tất cả những gì họ sắp làm chỉ là gọi điện chào hàng hoặc nhập dữ liệu vào Excel.

Ở vị trí người đi tìm việc, dù chỉ là ngắn hạn thôi thì tôi sẽ không có động lực làm việc nhiệt tình khi người khác nói dối mình. Và tôi tin rằng bất cứ ứng viên tìm việc tạm thời nào cũng sẽ như vậy”, anh Trung bộc lộ cảm xúc. Với anh, đây là hành động nguy hiểm vì chắc chắc sẽ có những nhận xét tiêu cực và đánh giá 1 sao trên các trang review công ty và điều đó có thể ảnh hưởng đến cơ hội tuyển dụng nhân viên toàn thời gian của doanh nghiệp trong tương lai.

“Khi tuyển dụng nhân viên thời vụ Tết, việc lập kế hoạch chiến lược và chú ý đến chi tiết có thể giúp bạn thành công.”

Bỏ bê việc đào tạo vì quá bận rộn

“Mặc dù các ứng viên đều được kiểm tra và có khả năng đáp ứng yêu cầu nhưng ít nhiều bạn cũng cần hướng dẫn và đào tạo họ nếu muốn nhận được hiệu suất như mong muốn”, anh Trung nhận định. “Giả dụ, nếu bạn cần một nhân viên tạp vụ trong đợt giảm giá tại cửa hàng pizza thì chắc chắn họ đã biết cách làm những gì bạn muốn nhưng họ cần biết nước rửa chén ở đâu, xô lau nhà và khăn sạch ở nơi nào. Tương tự như vậy, nhân viên bán hàng đã thành thạo cung cách phục vụ nhưng họ cũng cần biết về điểm khác biệt của sản phẩm và các chương trình khuyến mãi hiện có. Nếu không được hướng dẫn, họ có thể cảm thấy muốn xỉu ngang vì bị đặt vào tình thế cần thích ứng và học hỏi nhanh chóng. Mặc dù họ không làm việc lâu dài nhưng bạn cần cho họ cảm giác thoải mái với công việc khi ở bên bạn”.

 “Tôi biết rằng sẽ thật khó có dành thời gian để làm điều này trong thời gian cuối năm bận rộn nhưng hãy coi đó là một khoản đầu tư cho sự thành công của công ty trong giai đoạn này. Và nếu bạn thực sự không thể dành thời gian để đào tạo bài bản, hãy tìm một nhân viên toàn thời gian có kinh nghiệm và giao cho họ nhiệm vụ đó”, anh Trung gợi ý.

Chần chừ tuyển dụng

Thời gian tuyển dụng nhân viên thời vụ Tết nhanh hay chậm có thể khác nhau tùy theo ngành, nhưng không bao giờ là khôn ngoan nếu chờ nước đến chân mới nhảy. “Có biết bao doanh nghiệp khác cũng đang tìm kiếm nhân viên thời vụ, vì vậy sớm đánh giá nhu cầu và xác định số lượng nhân viên thời vụ bạn cần sẽ giúp giảm bớt căng thẳng cho bản thân bạn và toàn bộ nhóm”, anh Trung giải thích.

Để việc tuyển dụng được trôi chảy và hiệu quả, cũng như tăng sự đa dạng của ứng viên, bạn có thể hỏi nhân viên hiện tại xem họ có biết ai đủ tiêu chuẩn và đang tìm kiếm công việc tạm thời hay không hoặc đăng tin trên các kênh tuyển dụng nhắm đến những ứng viên đang tìm kiếm công việc thời vụ như CareerLink… Thực tế đây là cách để hạn chế thấp nhất các sai sót khi tuyển dụng nhân viên tạm thời, vừa tiết kiệm thời gian vừa tránh được căng thẳng.

Đối xử với nhân viên tạm thời khác với các thành viên trong nhóm

“Chỉ vì nhân viên tạm thời làm việc trong thời gian ngắn không có nghĩa là bạn nên áp dụng các tiêu chuẩn khác nhau với họ”, anh Trung nói. “Đừng bỏ qua việc tuân thủ các quy định chỉ vì họ là những nhân viên tạm thời bằng những câu quen thuộc như Họ chỉ làm ở đây có vài ngày thôi ấy mà. Hãy ủng hộ các chính sách của bạn và áp dụng chúng một cách bình đẳng cho tất cả nhân viên vì hai lí do.

Đầu tiên là điều này sẽ cho những nhân viên thời vụ thấy rằng họ sẽ phải chịu trách nhiệm về chất lượng công việc của mình và hiệu suất kém là điều không thể chấp nhận với bất kỳ ai.

Thứ hai, nhân viên hiện tại được trấn an vì sẽ không có sự đối xử đặc biệt nào dành cho những người lao động thời vụ. Giữ một sân chơi bình đẳng là điều tốt cho tinh thần của tất cả nhân viên vì nó đảm bảo rằng mọi người đều tuân theo các tiêu chuẩn giống nhau và sự thiên vị không tồn tại”, anh Trung nhấn mạnh.

Tuyển dụng nhân viên thời vụ Tết có thể giúp giảm khối lượng công việc cho nhân viên hiện tại của bạn trong mùa cao điểm, nhưng điều đó chỉ hiệu quả khi tuyển dụng họ đúng cách. Bạn có biết những sai lầm tốn kém nào khác cần tránh hoặc bí quyết nào để tuyển dụng nhân viên thời vụ hiệu quả không, hãy chia sẻ trong phần bình luận bên dưới nhé.

Huỳnh Trâm